大家车网 2012-06-11 17:18 来源:AutoV 作者:
12月8日,第6届东风标致2010技术大比武总决赛拉开帷幕。来自华中、华南、华北、华东、华西五大赛区的30组经销商技术精英齐聚南京金能4S店。经过紧张激烈的技术角逐,最终来自常州冠亚恒通的董立喜、北京汇京柯曼的李新凯两组选手摘得“金狮奖”桂冠。至此,“狮王争霸”2010年东风标致技术大比武圆满落下帷幕。
总决赛当天,东风标致副总经理雷新亲临现场督战。他表示,这次大赛不单是对技术精英的一次技术性考核,更希望通过活动提供一个让各地区技术专家共同交流、相互借鉴的平台,以此达到不断提升团队服务、技术水准与工作效率,在日后工作中提供给用户更优质的服务。
本次总决赛包括解决模拟故障的实际操作和专业知识笔试两部分,考察内容涉及车辆知识、操作技术、工作效率及应变能力等多个方面。同时,大赛还需要选手们持有争分夺秒的意识,凭借敏捷的思维和冷静的分析能力来赢得比赛胜利。此外,考官们在赛前准备中也费尽心思,让预设的车辆故障“暗藏机关”,问题设置环环相扣,从而考核选手们日常工作中经验的积累,以及与助手之间的默契协作。
总决赛当日,不论是阐述原理的笔试,还是“真枪实练”的操作技能考核,选手们均沉稳自信、以有条不紊的状态应战重重关卡。另外,由于评分项目细致深入,一旁督战的考官也丝毫不得松懈,在测试中需观察细微,哪怕是一次细小的工具落地都会影响到选手的整体评分。整场比赛组织严谨,充分体现出东风标致对专业技术比赛制度的不断提升和规范化。
经过一天紧张激烈的“比武”,最终来自常州冠亚恒通和北京汇京柯曼的两组选手技高一筹,荣膺“金狮奖”。常州冠亚恒通的董立喜算是“狮王争霸”的元老级人物,已参加数届大赛。他表示:本次比赛可以说是对整个服务团队水平的大阅兵,在“技术大比武”整体难度逐年提高的同时自身的技能更是的得到了磨练。赛事水平与选手质素共同提升,也是对广大东风标致的消费者最大的回馈,借此鞭策团队不断进步
东风标致技术大比武已连续举办6届,连同技术专家俱乐部等专业组织,已经成为东风标致服务范畴的常规“配置”,它们不仅系统的对经验推广和整体技能提升大有裨益,也是实现“用户满意度战略”的一股执行力量。
今年,东风标致网点售后一次性修复率高达96.5%,得到众多用户的好评。2010年J.D.Power CSI调查中,在42个调研品牌中东风标致名列第五,并成为所有合资车企中进步最大的企业。优秀的成绩离不开过硬的技术,更与一种以用户为核心的态度密不可分。
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