长安汽车启动“虎之队”技师服务市场活动

引言：5月11日，长安汽车开展了以“售后提升、客户满意”为主题的“虎之队”技师服务市场活动。

5月11日，长安汽车开展了以“售后提升、客户满意”为主题的“虎之队”技师服务市场活动。中国兵器装备集团技能带头人、长安汽车一级技能师李虎，长安汽车技能专家黄忠露等带领技师团队走访市场，开展技术服务支持。

本次活动主要针对4S店反馈的突出问题，对服务人员从焊接钣金、涂装喷漆、总装电器电路、总装性能件等方面进行了讲解培训，对4S店不能解决的技术难题进行实作指导。

活动中，长安汽车技师韦永华就4S店反映喷出来的漆不均匀和色差问题进行了现场操作演练，讲解了喷漆和调色操作要领，要求维修人员现场操作，并纠正不正确的操作方法。技师们精湛的技术水平，得到了在场顾客和维修人员的一致称赞。

此次活动不仅提升了维修人员的维修技能和问题处理能力，还收集了第一手市场质量信息资料和逸动上市售后情况。“虎之队”把收集的质量信息及时反馈到工厂相关部门，落实整改，助推产品质量的提升。

目前，从收集问题到制定对策整改，再到市场一线开展“一对一”技术指导和培训——这种厂商联动模式，已经成为长安汽车提升产品质量和售后服务水平的机制之一，获得了广大经销商和消费者的一致认可和好评。