华晨金杯建立VIP俱乐部 推出10项专属服务

华晨汽车(微博)金杯日前正式宣布建立“VIP专属客户服务俱乐部”，并推出10项“专属服务承诺”，为高端客户提供专业的技术支持和周到的个性化服务，全面提升“华晨之家”的服务品质。

据介绍，VIP专属客户服务俱乐部是以高端商旅客户的用车特点，建立的专属服务团体。为让客户体验到“家”的感觉，华晨之家将率先对部分金杯服务站进行专属区域的升级、改造，并配备多项专业设施，为专属贵宾提供舒适的环境，让其真正体验“华晨之家”的亲切服务。同时，成为“华晨之家”VIP专属客户服务俱乐部的成员，可以享受“华晨之家”提供的十项专属服务，包括：全程道路救援、专享提醒服务、关怀增值服务、购车事务代办、专属服务速递、一对一服务、专属工位服务、VIP休息服务、专享检测服务和独享消费折扣等。

华晨金杯有关负责人表示，5年前，华晨汽车正式推出售后服务品牌“华晨之家”，吸纳了丰田、宝马等国际一流汽车企业的服务理念，打造全新的服务形象与品牌内涵，顺利完成了从“无”到“有”的品牌创建过程。如今，“华晨之家”已先后在全国设立了近千家服务网点，构成了覆盖面广、服务范围广的强大售后服务网络，并结合开展爱车训练营、四季免费检测、零维修计划、红色之旅、大客户服务、技能大比武等多种客户关怀和服务活动，使“华晨之家”的服务内容不断丰富，服务水平大幅提升。

本报讯 通讯员李雪莲