大家车网 2012-04-09 00:00 来源:汽车之友 作者:曲彦洁
引言:与美国福特汽车的合资关系让江铃汽车的服务也紧跟国际汽车售后服务发展的最新理念。江铃汽车不仅参照美国福特Service2000全球服务系统而设立了JMC cares个性化服务体系,同时还每年举办客户服务大赛,以提升自身服务水平。
在商用车领域,江铃汽车是对汽车售后服务最为重视的少数几个厂家之一。
与美国福特汽车的合资关系让江铃汽车的服务也紧跟国际汽车售后服务发展的最新理念。江铃汽车不仅参照美国福特Service2000全球服务系统而设立了JMC cares个性化服务体系,同时还每年举办客户服务大赛,以提升自身服务水平。通过不断的努力,江铃汽车曾荣获福特公司“全球顾客服务金奖”、“中国售后服务行业十佳单位”、“中国汽车行业售后服务消费者最满意十大品牌”,以及中国商用车领域首个 “售后服务五星级”等多项殊荣。经过多年市场鏖战,江铃汽车目前已在全球范围内积累了超过一百万的忠实用户。
据悉,本次江铃春季活动共计六项专门服务促销活动,其中包括20余款零配件价格最高优惠20%、保养件执行全国统一零售价、保养赠送精美礼品、进厂享受28项免费健诊、驭胜用户专享2项免费养护以及累计消费赢取800元幸运大奖等。精心制定的多项关爱计划,不仅能让消费者感受到江铃汽车售后服务的细致体贴,同时也表达了江铃回馈市场消费者支持的诚意,对于本次春季活动,江铃汽车方面表示:“多年以来,受消费者的支持和关爱,江铃汽车得以在市场中树立良好的口碑、积累超过百万的忠实用户,借助这样的关爱活动,江铃汽车要向所有的江铃用户表达最诚挚的谢意。“
为了向用户表达谢意,让用户感受到江铃汽车的体贴与关怀,江铃汽车在细节方面力求让消费者满意,如当前维修点的费用过高,消费者保养压力偏大,针对这一现象,江铃方面采取了零配件价格最高优惠20%、保养件执行全国统一零售价格等措施,以减少用户保养维修方面的压力,同时展开免费健诊、免费养护等活动,向用户感恩答谢。注重细节服务,关爱体贴用户,不仅表达了江铃汽车的真诚谢意,而且还提升了江铃品牌在售后服务方面的美誉。据悉,本次活动持续到4月30日。
责任编辑: 可岚