访城市车辆众泰总经理——蒲雄明

引言：2010年，城市车辆和众泰汽车携手联姻，经过三个多月的试营业，城市车辆众泰成绩佼佼，并于去年12月正式进入成都车市，步入人们的视线。如今一年已过去，面临当前自主品牌的尴尬境地，如何带领整个团队逆势向前，本刊记者有幸采访到了城市车辆众泰总经理——蒲雄明先生。

随着2011年成都车市持续退烧，无论出于主动还是被动的立场，摆在自主品牌面前的无疑是一长串亟待奋力解决的问题。作为自主品牌经销商，是止步观望还是曲线救国？想必各自心里都揣着一张运筹帷幄的谱。2010年，城市车辆和众泰汽车携手联姻，经过三个多月的试营业，城市车辆众泰成绩佼佼，并于去年12月正式进入成都车市，步入人们的视线。如今一年已过去，面临当前自主品牌的尴尬境地，如何带领整个团队逆势向前，本刊记者有幸采访到了城市车辆众泰总经理——蒲雄明先生（以下简称蒲总）。

AF：2011年即将过去，我们知道今年整体车市可以说是退温退热的一年，加上成都高端车市场日益膨胀，对于自主品牌接下来要走的路，您是怎么看的？

蒲总：从今年开始看下去，自主品牌已经走进了一个过渡期，之后是向上还是向下发展，这中间的过渡都是很重要的。在这期间，政府是一项不可忽视的重要因素，政府的政策调控取向将会对自主品牌的整体走势起着至关重要的作用。另外还有一个重要因素就是自主品牌自身的造化，调整战术也好，提升品牌形象也罢，能不能够力挽狂澜还是要看自身的修行。作为自主品牌经销商，我们在把眼光放远一点的同时，当务之急应该努力提升我们自己的专业素养，加强团队建设，以优质的服务和专业的技术为先，树立好在整个行业内的口碑才是硬道理。所以，无论是我们刚开业时对员工的集训还是一直保持到现在的日常培训，专业的技术和贴心的服务都是整个团队建设不可以缺少的内容。

AF：在您经营城市车辆众泰4S店的一年多时间中，您觉得4S店的“4S“中哪一个“S”比较重要？

蒲总：相对销量（Sale）而言，其实一直以来我都更加重视服务（Sevice），一个公司要长期发展，如何赢得客户的满意度才是我们更加需要关心的。我比较喜欢和客户打交道，倾听他们的声音，好的不好的都要记住。另外，我们针对客户成立的车友会，定期开展的知识讲座及沙龙等，都是站在客户角度出发成立的。我是做售后‘起家’的，我的‘秘密武器’就在售后服务上，我也是这么经营我的团队的。就拿我们的运动装饰套件来说，这是我的‘专业’，我能做到每个月都有新的花样，而且价廉物美甚至免费赠送，这就给了消费者选择我们的充分理由。

AF：明年众泰会不会推出新的车型？

蒲总：随着现在人们对汽车的需求越来越多元化，要迎合消费者的用车需要就要多推出一些新的车型，我们众泰近两年也是在不断完善我们的车系，除了原有较为经典的5008、2008，以及去年上市的朗悦等，我们都在力图将众泰做得符合更多人的口味，即将推出的一款紧凑级轿车——众泰Z300，其实相对于关注众泰品牌的朋友们来说，它或许不算陌生了，上海车展上的亮相让它备受人们的关注，在内饰设计上它有两种风格可以任消费者选择，预计这款车将在明年正式上市。