吴宏：天缘智驾云语音导航将推动4S市场永续经营

引言：在日前北京雅森展举办的4S店集团“2012汽车消费论坛”上，天缘电子有限公司总经理吴宏作为主讲嘉宾，就4S市场的发展与创新提出了耳目一新的观点，引起业界共鸣。会上，吴宏在接受汽车影音网等媒体采访时表示，当前中国的汽车4S店经营模式存在许多可能影响其可持续经营的不可预测的因素，4S集团应该对这些因素引起高度重视。

在日前北京雅森展举办的4S店集团“2012汽车消费论坛”上，天缘电子有限公司总经理吴宏作为主讲嘉宾，就4S市场的发展与创新提出了耳目一新的观点，引起业界共鸣。会上，吴宏在接受汽车影音网等媒体采访时表示，当前中国的汽车4S店经营模式存在许多可能影响其可持续经营的不可预测的因素，4S集团应该对这些因素引起高度重视。

天缘总经理吴宏认为，“汽车4S店市场目前可选择的资源太多太容易，导致4S店集团在对资源的甑别和判断选择上存在一些误区。”事实上，不同的4S店集团对资源的有效利用率不同，而导致各自的经营利润差别巨大，但一个共同点即是：单一卖车已经不赚钱，而以汽车影音电子为首的后市场产品对汽车的销售促进和利润增长起到了非常重要的作用。“面对4S市场存在的这些情况，我们必须用新的变化的思维，来进行创新，对4S集团而言，只有寻找到合适的、长久的合作伙伴（供应商），才能做好永续经营。”吴宏表示。

 天缘公司总经理吴宏在2012中国汽车消费论坛上讲话

媒体：您觉得我们中国汽车影音导航市场的发展方向和发展潜力是怎样的？

吴宏：从汽车产业的长远发展角度来看，中国汽车影音导航市场将在升级中获得全新的发展机遇。天缘公司2002年成立以来，见证了我们产业从CD、VCD、DVD到专车专用的音响导航一体机的发展过程，这一路走来，不少企业浮浮沉沉、起起落落，而我们的市场也因产品的不断更新换代而不断扩大规模，消费者的消费意识也是越来越强。从产品的角度来看，天缘公司见证的各个发展阶段，正是产品力不断提升和产业升级，带来了更加繁荣的市场结果。

特别是我们在2012年年初的美国CES展会上，看到的汽车电子最大、最核心的主题，就是“语音技术”。我认为，车上是语音技术表现最好的地方。我们都知道，车首先是一个密封的空间，并且，如果我们在车上用手或者用眼睛去分神操作多媒体的话，这对安全驾驶是存在很大隐患的。正是由于语音技术通过语音来实现自由操控导航和音响的特性，可以帮助驾驶者提升驾驶乐趣，更多地去使用在线产品和服务，同时避免了很多安全隐患。应该说，语音技术的发展是汽车多媒体未来发展的一个主流趋势，其市场潜力非常大。

天缘智驾云产品

天缘在广州九州展会以及北京雅森展会上推出的智驾云语音导航产品，即是中国本土化的“语音技术”在汽车多媒体终端上的呈现。我们的智驾云作为一个平台化的产品，从技术和产品的角度看，是中国汽车影音导航市场革新换代的产品，这对汽车4S店集团的后市场产品经营而言，将是一个巨大的卖点，而更多的后台智能化服务及付费服务，将更好地黏住客户，形成二次消费、三次消费甚至N次消费。这对4S店的永续经营有着巨大的现实意义。

媒体：对于天缘这样规模的企业，在选择汽车用品代理商的时候，一般是怎样的标准？

吴宏：天缘公司对市场本身有非常明确的细分：一个是汽车售后后市场，这个后市场我指的是不在4S店里面经营的，我们天缘公司叫“渠道事业部”。我们和代理商的合作，首先要考察代理商的营销团队，一个有竞争力的经销商，应该具有三位一体的服务人员（团队）、有基本的分销渠道以及销售管理。我们要求代理商的服务人员具有一定的专业性，比如能够安装产品，能够分析产品的特性，有一定的导购能力。事实上这样的代理商一般不是很大，人也不会很多。而汽车精品经销商，主要是立足于4S店市场的，这些精品经销商与我们说的渠道商还不一样，其通路的性质也不同。