广汽丰田2011年冬季服务活动正火热进行

    “冬至”过后气温持续降低，如何让自己的爱车从容面对严寒，成为广大车主最为关心的问题。近日记者了解到，广汽丰田“暖冬‘免费检’ 新春‘安心行’”冬季服务活动正在全国300余家销售店火热进行，广汽丰田车主在2012年1月15日前莅临广汽TOYOTA销售店，即可让自己的爱车享受到多达30余项的专业免费检查及悉心保养，并获赠广汽丰田特别准备的新年贺礼，更有机会赢取广汽丰田价值1 000元的服务券，畅享广汽丰田“免费检查礼”、“年度答谢礼”、“新春推荐礼”三重温暖关爱。

    冬季是车辆故障高发的季节，汽车养护专家指出，此时车辆养护需要特别注意发动机、轮胎、空调系统和蓄电池四大方面的检查和保养。比如，发动机在寒冷的环境下，应避免沿用夏季机油，因为机油黏度会随着气温降低而增大，浓稠的机油容易导致车辆油耗增加，甚至起动困难。而夏季轮胎的橡胶在低温条件下弹性会降低，导致其抓地力下降，从而为行车安全带来隐患，车主可视情况更换为符合冬季需求的特制轮胎。同时，由于冬季车内外温差较大，车窗易起雾导致能见度降低，影响驾驶员视野甚至引发交通事故。因此，对于空调系统、雾灯、高位刹车灯等与行车安全密切相关的设施的检查也是冬季行车安全的重要保障。针对一些常见而又暗藏隐患的车辆问题，广汽TOYOTA销售店的专业维修技师将依次进行排查，为广汽丰田顾客提供安心的用车保障。

    除提供车辆免费检查和保养外，此次活动广汽丰田还新增一系列人性化的关怀举措，如为避免顾客返乡时由于路况与气候原因导致车辆打滑的风险，专业维修技师将在进行轮胎项目检查时，对轮胎的胎压和磨损情况进行重点检测，保障广汽丰田顾客在往返途中一路畅行。此外广汽丰田为顾客准备了防止结冰的玻璃水，维修技师将根据顾客的需求进行添加。值得一提的是，维修技师还将对车内进行全面的清洁以消除异味，让顾客与家人在新春佳节中始终享有清新舒适的驾乘环境。

    为感恩广大顾客的支持和厚爱，广汽丰田还为每位回店顾客准备了“年度答谢礼”——精美珊瑚绒保暖毯或时尚拖轮包一份，为顾客呈上实实在在的温暖与便捷。此外，如果经广汽丰田车主推荐且成功购买任意一款广汽丰田车型，而该推荐车主将获得1000元服务券。时值年底置换新车的高峰期，广汽丰田经销店还将继续开展“心悦二手车”服务，为顾客提供“专业、诚实、信赖”的二手车置换、评估等系列服务。有需要的顾客可以到广汽TOYOTA销售店咨询了解。

    专业细致的“免费检查礼”、温暖实用的“年度答谢礼”、实惠共享的“新春推荐礼”，这些都体现了广汽丰田“心悦服务”的“尊贵、贴心”。广汽丰田一方面通过更全面、细致的免费检查消除顾客冬季驾车出行的后顾之忧，让顾客的爱车在冬季充满活力；另一方面则通过精美礼品及优惠让利，适时地为顾客呈上更多实惠和开怀，如此低调却不简单的举措似乎显示，广汽丰田正通过呵护车辆，努力将关爱延伸到顾客关怀领域，引领业内个性化服务风潮。

    “冬季服务活动”是广汽丰田推出的一项例行服务活动，实际上，广汽丰田开展时令服务活动的历史由来已久，而2011年以来广汽丰田更在此基础上丰富以“心悦驿站”、“安全驾驶训练营”等一系列多元化的精彩服务活动，受到了广汽丰田顾客的一致好评，在业内也获得“2011中国汽车服务金扳手奖评选”金扳手奖、2011年中国汽车行业用户满意度调查（CACSI）售后满意度第二名等诸多褒奖。然而，广汽丰田似乎并不满足于此，日前广汽丰田客户服务部雷伟峰副部长曾表示，今后广汽丰田将为顾客提供更高层次用车的精神、人文关怀，让顾客随时随地享受到广汽丰田尊贵、贴心的服务。