“解惑”品牌二手车——采访上海通用汽车市场营销部二手车高级经理 何平

    问题1：目前二手车交易形式有哪几种？他们各自有什么特点？

    目前主要有三种途径：二手车交易市场，品牌二手车，买卖双方自由交易。

    二手车经纪公司主导的旧机动车交易市场：车型选购面比较广，价格适中，方便货比三家；但经营单位鱼龙混杂，透明度低，缺乏监管，门外汉买车容易吃亏。

    品牌二手车（多数是4S店经营）：厂家授权，管理规范，安全可靠，流程透明公开，质保和售后有保障，逐步将成为二手车交易的重要方式。

    买卖双方自由交易：主要是个人形式之间的买卖，车辆质量、过户手续、质保、售后均无保障。

    还有一些如二手车寄卖，二手车拍卖（包括网络竞拍）等形式，目前尚未成为中国市场的主要交易形式。

    问题2：购买一辆二手车的流程和手续是怎样的和买新车比起来麻烦吗？

    和新车相比，主要是增加了车辆过户的一个环节。

    在品牌二手车或者大型经纪公司购买的话，一般都会提供一站式全套的服务，免去了消费者的后顾之忧。

    如果不是在品牌二手车购车，那消费者除了需要注意车况外，还应该查验旧车的手续是否齐全，以防被骗，包括：

    卖主的身份证

    机动车行驶证

    车辆的登记证明

    机动车来历证明，也就是原始的购车发票

    机动车号牌

    车架号

    保险单

    各种完税证明及养路费发票

    在过户之前，是否还有罚单尚未处理完毕

    问题3：通过品牌二手车进行车辆置换有哪些好处，怎样保证旧车估价是否合理？

    品牌二手车一般提供一站式的置换新车服务，即品牌经销商负责旧车过户手续和新车上牌手续，免去了消费者在置换过程中办理各种繁琐复杂手续的烦恼，省时省心。安全性高：保证过户，免去由于未及时过户、未安全过户 所带来的连带责任等纠纷。

    诚新二手车采用多品牌置换模式，而上海通用旗下的别克、雪佛兰、凯迪拉克品牌推出了多款不同定位的有竞争力的车型。利用置换业务，可以有效的帮助吸引客户流，提升新车销售，并为广大热爱上海通用品牌车型的用户提供更多的购买方式。

    上海通用汽车诚新二手车的估价人员都是具备国家注册估价师资格的专业服务人员，最大程度上保障了车主的合理权益。“诚新二手车”对于车辆的估价有具体而且量化的规范，不同年份、款型的车辆，经过33项的细致检测，可以得出准确反映车辆差异的估价。所以，无论客户是购买还是出售二手车都可以做出安心的选择。

    问题4：什么是认证二手车，消费者购买经过认证的品牌二手车，能够享受什么样的质保内容？

    认证二手车的概念源于美国，是经汽车厂商、二手车交易服务商等机构认可的检测标准检验合格并由相关机构承担检测车辆质量保证的二手车。什么是诚新认证车？

    上海通用汽车旗下品牌的车辆

    车龄小于5年，行驶公里数少于15万公里的别克或雪佛兰车辆

    或车龄小于4年，行驶公里数少于12万公里的凯迪拉克车辆

    非营运车辆(租赁车除外)

    非事故车辆，盗抢车、任何涉及法律纠纷的车辆

    按照上海通用汽车诚新二手车质量标准体系和程序，经过106项专业检测和全面整修

    达到上海通用汽车诚新二手车认证质量标准

    “诚新二手车”为认证车辆提供1年/20000公里的原厂质保，二手车用户可以享受与新车同样的服务，可以到全国各地授权经销商维修站进行认证索赔和维修保养。上海通用汽车对诚新认证二手车提供七大类部件质量保证，其质量保证范围包括动力系统(发动机和变速箱)、电子电器和附件系统、燃油系统、通风和空调系统、制动和安全系统、传动和转向系统、以及车架悬架系统。

    如果认证车车辆仍旧在新车的质保期内，那么认证车的质保期可以在新车质保期结束后进行顺延。从这个角度看，诚新二手车的质保期是最长的。同时，诚新二手车的质保范围也是最广的，比如诚新认证车的空调系统部件也是可以进入质保范围的。因此诚新二手车是业界认证车质保期最长、质保范围最广、质保服务网点最多的品牌二手车运营机构。

    问题5：在“诚新”买二手车也可以贷款么？

    07年9月，上海通用汽车联合上汽通用汽车金融服务有限公司（GMAC SAIC），正式在全国范围内推出“诚新二手车”认证车贷款服务。让消费者不仅可以安心购买到放心的二手车，更可享受到省心、便捷的人性化服务。此举势必将为二手车市场的火热发展之势再添热度，助力中国二手车市场向多层次、立体化的二手车现代流通模式转变。

    “诚新二手车”贷款服务的优势可概括为“两无一快”：“两无”即无需第三方提供担保、无利率风险；“一快”即流程快捷，优质客户免家访，1天即可办妥，需要家访的普通客户在两天半内也可办完所有手续。

    作为中国最具规模的二手车服务品牌，“诚新二手车”推出贷款服务，其背后是强大而顺畅的二手车运作系统、稳定的认证业务量与成熟的运营规模作为支撑，将进一步彰显“诚新二手车”领先于业界的综合竞争优势。