置换的冲动——上海通用诚新二手车置换业务

    据数据显示，从2011年6月开始，北京市二手车月交易量超过了新车交易量，并且在政策影响下还呈逐月递增趋势，这其中很大一部分交易量来源于二手车置换业务。

    不管是大势所趋还是迫于无奈，总之，这个以前不太受重视的业务盲区突然一下成为了各个4S店必须狠抓的一大业务重点，而究其根本，无非是为了那个一号难求的更新指标。

    何谓二手车置换？所谓二手车置换，就是不同于以往的二手车市场内经纪公司单纯的买卖业务，而是消费者用二手车的残余价值折抵一部分新车的车款从品牌4S店处购买新车的业务，俗称“以旧换新”。由于4S店具备良好的信誉，能够给进行置换业务的消费者带来信任感和更加透明、安全、便利的服务，所以现在越来越多想换新车的消费者都会选择这项业务。在品牌认证二手车业务开展愈发成熟的前提下，甚至不乏有消费者愿意“以旧换旧”。选择品牌二手车置换业务，究竟对消费者有何好处？带着这个疑问，我来到上海通用首创森美4S店一探究竟。

    上海通用的诚新二手车想必消费者早已熟知，从2002年推出“别克诚新二手车”到2004年升级为“上海通用汽车诚新二手车”，它是国内第一个由汽车厂家推出的二手车品牌。对于上海通用汽车来说，这一服务品牌的重要地位不亚于别克、雪佛兰、凯迪拉克等新车产品品牌。来到首创森美4S店时，从店头的招贴海报也可以看出诚新二手车的重要地位。除了新车产品的大幅海报之外，诚新二手车同样也占了一席之地，消费者在来到通用4S店的第一时间，就可以看到其二手车品牌。进入展厅，也随处可见诚新二手车的提醒标识，在每一辆新车的标价旁边，都有提醒消费者可以进行二手车置换的标牌，办理二手车业务的办公室也有非常明确的标牌指示，非常贴心。

    当然消费者选择二手车置换也有很多种方式，为什么一定要选择品牌4S店呢？首创森美二手车经理邱旭红解答了笔者的疑问。“消费者出售二手车可以到二手车交易市场与经纪公司进行交易，也可以与朋友进行个人形式的交易，当然还有一种形式就是选择品牌二手车。这几种方式各有优缺点，比如说到交易市场，可以选择多个商家货比三家，置换车辆可以有比较多的品牌选择，但是对于经验不足的消费者来说，对行情不了解，容易上当受骗，而且大多数经纪公司的服务体系不完善，很多手续办理都需要消费者自行完成。卖车后，更新指标的申请也需要自己去办理。而与个人交易除了以上说到要自行办理手续之外，由于一般不签订买卖合同，售后一旦出现纠纷，也是一个非常麻烦的事情。”

    那么选择诚新二手车进行置换有哪些实实在在的好处呢？邱经理告诉笔者：“首先，选择诚新二手车可以保证交易过户的安全性，不会有手续办理不正规不全面的事情发生，而且一站式服务完成车辆的过户和申请更新指标等手续，消费者完全不用操心；其次，估价透明公正，不会出现商业欺诈，对于新政策给予的车辆转出补贴和4S店提供的购新车优惠，一样都不会少，消费者可以切切实实的得到实惠；如果是选择购买诚新二手车认证车辆，还可以享受1年2万km的原厂质保。当然通用4S店展厅的良好环境和氛围，也比乌烟瘴气的交易市场要好得多。”

    为了更深刻了解诚新二手车的置换业务，笔者以消费者的身份亲自体验了规范而便捷的置换流程。对于一个对二手车市场行情不太了解，又不太可能花费整天时间和精力去交易市场办理各种复杂手续的消费者来说，诚新二手车确实可以为他们省下很多时间和精力，而车辆的估价诚新二手车会综合车辆状况和市场行情与消费者协商价格，公开而透明，消费者不用担心会受骗上当。在经历了一天的体验之后，我竟也产生了置换一辆新车的冲动，我相信，在中国汽车消费越来越成熟和理性的趋势下，二手车置换业务必将成为所有人汽车消费的必然经历之一。

    诚新二手车置换流程：

    源自：《汽车导购》

    撰文：王建军

    摄影：邬永生