细节彰显诚意 发现广本的人性化服务

    如果说，当初雅阁以全球同步的优秀品质进入国内市场是广本获得消费者信赖的投石问路，那么广本从建立之初就奉行的以人为本售后服务理念则是其日后有口皆碑的传承所在。据介绍，广本继2009年、2010年之后于今年再度成为J.D.Power亚太公司评选的售后服务满意度调研（CSI）冠军，而此次广本的得分也是历届最高的896分，更是超出行业平均分63分的出色成绩，为整个汽车行业树立了服务标杆。

    诚然，锻造人性化服务品牌并非一朝一夕，而抓住服务的细节才是获得消费者满意度的关键，在国家对于汽车政策扶持放缓的背景下，广本为了不让消费者失望，继续以广本独有的“节能补贴”为他们带去购车优惠，不仅如此，继金九银十之后广本又推出了“五重礼“大礼包回馈给消费者，进一步彰显其售后服务冠军的卖车诚意。

    第八代雅阁作为史上最强雅阁，凭借同级别最省油的i-VTEC发动机、同级别技术含量最高的前后悬架和用于诸如宝马等豪车的VGR可变速比转向技术等因素，成为最受消费者欢迎的中高级车之一。虽然受今年上半年日本地震的影响，但是雅阁依旧以上牌量冠军的身份屹立于B级之巅，而下半年更是回归到以往的市场表现，截止至目前，雅阁已经超过12万台的销量，继续扩大其中高级车市场的领先优势。前不久，在以苛刻著称的美国国家公路交通安全管理局车辆安全评定中，雅阁是唯一一个同时在正面、侧面和翻转碰撞测试中均获得五星评价的车型。对于购买王者座驾的消费者来说，他们在拥有新车的同时还能享受雅阁专享礼大礼包，而由老客户成功介绍新车主，老客户还能获得5000公里免费保养一次，广本的人性化无处不在。

    同样的，在10月中旬上市的新车品致款锋范凭借质感非凡的镀铬前脸和行李箱镀铬饰条的改观，以及增配倒车雷达的新装献礼身份，让喜爱中级车的消费者又多了一份选择。锋范作为支撑着广本中级市场的支柱，其平均月销量过万台的表现让它跻身于中级车第一集团军，无论是动感时尚的锋芒车身、抑或装备了1.5L和1.8L同级别最省油的i-VTEC发动机、60A EPS电动助力转向系统、DBW电控油门和换档拨片等高科技装备的丰富配置，都是锋范成为都市消费者最爱的选择之一，

    而在其它的细分市场之中，广本歌诗图、奥德赛、飞度和理念S1均取得了不俗的成绩，其中上市仅半年的理念S1以超过1.8万台的销量成为二、三线城市的热销车之一。而对于购买锋范、飞度和理念S1等小排量车型的消费者而言，他们还将享受广本独家提供的3000元节能补贴，并且到店试驾的任何消费者都能得到一份精美小礼品。在这个收获颇丰的季节，离不开以人为本的品质服务，广汽本田以实际行动让消费者体验到了实惠，同时也展现了它完美冲击年底销量目标的强大信心。