大家车网 2011-11-04 15:47 来源:爱卡汽车 作者:王睿
对于还在起步阶段的汽车租赁行业来说,目前还处于消费者的培育阶段,用户体验不仅关系到企业的美誉度,也关系到人们对租车行业的看法和接受度。对此,行业领先者一嗨租车则立足于客户体验,通过体系的全面升级和个性化人性化的服务来提升良好的体验感,为用户带来租车嗨生活。
日常用车:便捷
出门办事,日常上下班,回家探亲等,越来越多有本无车族和限行的人群都日渐加入到了租车的行列中。一嗨租车则通过不断对服务体系进行优化升级给用户最大的便捷。
一嗨将新兴的电子商务运用到租车服务中,在国内率先实现全程电子商务化运营管理。通过官方网站或智能手机终端便可随时随地享受全面的租车服务。这对依赖网络、凡是图便捷的年轻一族来说,一嗨租车无疑更为吻合这些年轻用户的消费习惯和消费理念。
除了官网外,QQ、MSN、手机WAP、电话、甚至淘宝等众多渠道均已开通,其付款方式也基本覆盖了目前所有线上、线下的交易方式。不仅如此,一嗨租车还简化了老旧的提车手续,用户提车只需要带身份证、驾照和信用卡就可以将车开走,简单方便。
不少用户反馈,一嗨租车这种便捷的租赁方式是吸引其重复消费的主要原因。
自驾游:自在
在租车族中,自驾游是很大一部分人群。针对人们自驾游的需求,一嗨租车专门打造了嗨友会的自驾游平台。通过嗨友会,自驾游用户可以直接选择自己喜欢的出游路线出行,免去了自己出行预定酒店和景点门票等的麻烦。志同道合的驴友们聚集在一起,共同畅想自驾嗨生活,由于是集体出游,各种费用也都降到最低,真正实现了经济实惠又轻松自在的自驾旅行。
在嗨友会的平台,自驾、租车、拼车等均可参与,也没有了年龄等的限制,因此更加受到驴友们的欢迎,目前已成为自驾游的热门平台。更是成为“本本族”自驾出游首选的一站式服务平台。
责任编辑: 杨小枫
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