长安汽车：过硬的质量是品牌的奠基石

    中国汽车行业自主品牌的发展由低价进入市场，取得了长足的发展。但是如果质量不好，即使爱国主义精神再强，也很难让消费者接受产品质量差的东西。所以必须从企业自身向消费者提供过硬的产品质量。

    从质量来讲，只有质量先导，质量先行，才能够让消费者来认识、认知其所创造的产品。消费者在对产品感知和认知的过程，建立对品牌的认知。从质量与品牌两者之间的联系看来，质量就是品牌的奠基石。

    核心技术提升质量基础

    长安汽车坚持打造“质量先导型”企业。首先从核心技术入手，提升产品的竞争能力。如何打造高质量的产品。成为每个长安人心中一道习题。而在长安汽车研究院的工程师的心中，则是在前端研发时，将质量纳入研发体系。在根本上，从设计开始就对质量精益求精，他们自己开玩笑称之为“我们要在鸡蛋里挑出骨头来”。

    逸动在研发过程中，NVH性能指标已经完全达到设计任务要求。但整个NVH团队为了力争做到尽可能完美。硬是向自己加压，希望通过自身努力把噪音做的再低一点，声音再好听一些，长安汽车NVH专家庞剑就是其中一位。2011年8月22日，重庆41℃，庞剑为了解决车厢后部一处异响，竟然顶着烈日钻进后备箱中近2个小时，在主城道路上进行测试。当助手打开后备箱的时候，庞剑已经是大汗淋漓，但却很兴奋，因为他终于找到了答案。

    全面强化质量管理体系

    通过建立科学的质量管理体系，长安汽车质量实现了自主品牌中的领先。此外，在自主研发中确保产品品质，长安汽车还有一套“独门秘笈”——CAPDS。CA代表长安，PDS是产品开发流程。通过打造一套用以管理产品开发资源的流程和规范标准，长安汽车真正实现产品品质的领先。

    在采购、制造、质量以及售后等四大领域全面实施供应商技术支持体系（STA）、长安精益生产体系（CPS）、质量全面体系（QCS）以及客户关系管理体系（CRM）。制定全新的质量管控方案；提升零部件质量，从产品供应链前端开始介入，对供应商质量水平进行跟踪和提升；过程质量提升，全面实施过程CQM质量特管，以市场为导向实施过程质量问题管控；服务质量升级，推进4S点质量体系认证项目，对所涵盖的经销商、服务商以及供应商的服务意识以及服务质量进行规范管理。合力打造长安汽车产品全新价值链。

    引进国际化质量管理精英

    长安汽车在企业内部全面构筑质量管理体系，提升产品质量的同时。也注重质量管理人才的引进和培养。长安汽车质量部部长就是徐留平董事长极力邀请回国发展愿意为中国汽车行业发展贡献自己力量的“千人专家”邓晓明。

    邓晓明曾经担任福特汽车公司全球产品研发总监，拥有二十多年的多年的世界一流汽车整车集成经验。来到长安成为长安汽车首席质量官。从上任伊始，他就下定决心以“刮骨疗伤”、“掘地三尺”的意志，提升长安汽车质量。邓晓明和助理去试驾了一辆长安汽车研发的新车。刚试驾完，他就黑着脸当场向项目设计师指出不足。这时，助理示意他不要在这种场合直接地说，而邓晓明却直截了当地说“试驾就是让我们发现问题，总比到消费者手上发现问题好。早点发现问题，早点改进，只有这样，我们长安汽车的质量才有保障”。

    如今在工厂生产一线也时常看到邓晓明忙碌的身影。他处处强调，质量应该是大家共同负责，特别是生产部门。只有多经验的累积，多方位的接触，多角度的观察，多认真的思考，才能形成全方位的“作战”能力。邓晓明义不容辞地肩负起守护长安汽车品质的责任。

    长安汽车董事长徐留平曾说过：中国汽车业发展的战略中，就是要质量先导。只有质量先导，质量先行，才能够成就完美的产品。长安汽车一直以来秉承这个信念，充分利用各种先进质量管理工具，构建全方位的大质量管理体系。全面提升质量，为消费者打造出完美品质的产品。