解剖汽车销售顾问的现代营销思想

 　　中国汽车精英网报：作为一个汽车销售顾问，不了解现代营销思想发展趋势，就不能跟上社会前进的脚步，不能满足现代营销思想的发展需求。就我国企业来讲，有些是超前的，但及早做出准备，会对企业的未来发展大有裨益。以下是现代营销思想的几个发展趋势，汽车销售顾问必须了解。

　　日益注重质量、价值与顾客满意。今天的顾客在做出购买决定时，越来越重视质量和价值。一些著名企业，在降低成本的同时，大大提高了产品的质量。其指导原则是不断用较少的成木提供更多的东西，让渡给顾客更多的价值。

　　日益注重建立关系与保持顾客。现在的营销理论不仅要实现销售，还要了解顾客是否要重购，目的是要创造终身顾客。一些成功企业都试图建立顾客数据库，包括顾客的人家偶统计资料、生活方式、对不同营销刺激的反应水平、过去的交易情况等。通过数据库，跟踪与维系顾客。

　　日益注重管理业务过程和业务职能的一体化。现在企业的营销思想，正从管理一个单独的部门，转向管理一系列业务过程。因为每一个业务过程都将影响对顾客的服务与顾客的满意，因此每个部门必须协作。

　　日益注重全球观念下的本地化营销。当企业进人境外或外地市场时，必须放弃关于市场行为的传统假设，并使所提供的产品或服务适应当地的文化要求。要充分利用当地的代表，因为他们更熟识当地的政治、经济、法律和社会、文化等。企业的战略思维是全球的，但行动计划是本地化的。

　　日益注重建立战略联盟和网络。在全球化竞争的情况下，一个企业无论多么强大，它都缺少获得成功的全部资源和条件。企业应根据不同的要求建立伙伴联盟，并为伙伴企业创造竞争优势。

　　日益注重直销与网上营销。信息和传播革命促使买卖活动改变交易方式，人们通过因特网可以市视企业的报价单、商品信息，并可与其它用户进行交流，确定最优的价值，以发出订单，订购货物。企业因此减少了对批发商与零售商的依赖。这些趋势预示着购买与销售的更更有效性。

　　日益注重服务营销。随着经济的不断发展，服务行业的从业人员将越来越多。由于服务是无形的、不可分离的、可变的与易消失的，因此，这增加了在实体商品营销中所没有的挑战。

　　日益注重高技术行业。在经济的增长依赖于高技术行业的兴旺，然而高技术企业面临较高风险，较低的产品接受率，较短的市场生命周期和较快的技术淘汰率。因此，高技术企业必须掌握和精通营销艺术。

　　日益注重营销行为中的职业道德。公众对广告和销售方式中的歪曲和误导开始警惕，市场上的欺诈行为和损人利己已经不受欢迎并得到防范。营销者在履行自己职能时必须树立搞标准，自觉遵守市场行为道德准则，以保护市场的可靠性与有效性。

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