以品质应市场 一汽丰田武汉杭州两地诠释不同精彩

    中国车市向来有“金九银十”一说，据不完全统计，整个十月，大大小小车展多达数十个，而第十二届中国（湖北武汉）国际汽车工业展览会和第十二届中国杭州国际汽车工业展览会在同一时间分别在两地如期举行。两地爱车的市民可以尽情享受这场汽车盛宴。

    精彩云集，品质车型引关注

    在武汉和杭州这两地车展上，一汽丰田的展台以其强大的参展阵容同时赢得关注，涵盖不同细分市场的丰富车型更令广大消费者大饱眼福。

    8月焕新上市的新RAV4在外观、内饰、配置等方面全面升级，更添时尚品味。其中，新增颜色深棕云母金属色和新增级别2.0L四驱版车型为本次两大改款亮点，此次展出的RAV4 2.0L 四驱版 AT 车型集此两大亮点于一身，一时成为全场焦点。

    展台上的新RAV4外观更具有都市风格和时尚活力；增加了转向灯的后视镜，在提升安全性的同时也更显高级。车身色彩增添深棕云母金属色，凸显出摩登都市的美学品味。此外，独具创意的D型方向盘进一步提升了驾驶员膝部空间，车内后视镜增加3.3英寸LCD倒车监视系统，为驾驶者带来更安全，更舒适的享受。内饰颜色提供两种选择，具有运动感的深灰色给人以时尚的酷感，柔和的米色则为驾乘者营造出温馨细腻的氛围。

    皇冠“真皮天窗特别版”是一汽丰田今年7月刚刚推出的“特别版”车型。运动化前格栅和新潮的烟熏效果氙气前大灯为皇冠稳重大气的外观增添了不少时尚动感，而精致的迎宾踏板、典雅的室内发光标识等潮流装备更使皇冠整体气质焕然一新。“真皮天窗特别版”将皇冠大气儒雅的传统形象与时尚动感的年轻气质完美结合，得到许多年轻成功人士的青睐，咨询购车的人不在少数。

    另一辆为人瞩目的明星车型卡罗拉也是广大消费者关注的焦点。作为一汽丰田旗下的一员销量标兵。卡罗拉凭借高品质和高综合性能赢得万千消费者的喜爱，也是华中和华东地区消费者最钟爱的车型之一。作为一款值得信赖的家庭轿车，卡罗拉不仅以全面满足家庭消费者需求的均衡表现树立家庭车标杆，其大气时尚的外观、宽敞舒适的空间，灵动敏捷的操控、高能低耗和贴心安全始终领跑家庭车市场，更以“让生活充满爱”的品牌理念诠释家庭的爱与温馨。此次，卡罗拉与同系车型花冠一齐亮相，共同演绎经典家轿的不凡魅力。

    此外，动感舒适座驾锐志、时尚魅力与动感潮流兼具的威驰、SUV车型兰德酷路泽和普拉多，以及拥有商务头等舱之旅的进口车型普瑞维亚也都精彩亮相，以不同的风格诠释一汽丰田的无限魅力。

    品质售后，以“诚”待人

    车展上，两地的消费者们一睹了一汽丰田丰富的商品线，而展台外，一汽丰田优质的售后服务在消费者的心目中也是有口皆碑。一直以来，一汽丰田秉承“专业对车 诚意待人”的服务理念，持续深入地开展特色服务项目，打造“诚信服务”的售后服务品牌，其推出的QM60’快速保养服务、“AAA”钣喷快修，远程巡回服务等都深得武汉当地消费者的认可。以一汽丰田的QM60'快速保养服务为例，消费者的车辆从入厂接待到结算交车的日常维护保养全流程在60分钟内完成，不但保障了服务的品质，还大量缩短了消费者的等待时间。

    今年6月底，我国私家车保有量突破7000万，私家车主估计高达4000万人。面对日益庞大的用户群，一汽丰田不但立足于为客户提供丰富的高品质车型，还十分重视为用户创造优质的售后服务。今年1月1日，一汽丰田正式将“全车系保修期延长为3年或10万公里” 确立为固定保修政策。相比目前国内绝大多数汽车厂家采用的2年或6万公里保修政策，一汽丰田此举既体现了对TOYOTA商品品质的自信，也饱含了一种回馈消费者的感恩心态。

    体验式营销，彰显品牌魅力

    在通过车展这个平台进行营销的同时，2011年，一汽丰田还通过体验式营销为用户提供了解一汽丰田产品、领略品牌魅力的机会。

    今年7月到9月间，一汽丰田相继在广州、宁波、天津、武汉开展“乐驾嘉年华”活动，这是一汽丰田自成立以来最大规模的面向公众的体验活动。活动除展出一汽丰田全系车型外，还有各类试乘试驾和体验活动，囊括了一汽丰田在商品、服务、价值链拓展及公益事业等多方面的努力成果。游客们可以通过试乘试驾、现场观摩、趣味游戏、互动体验等方式融入到整个活动中去，充分领略到一汽丰田高品质的丰富商品线车型、杰出的高安全性能、专业贴心的售后服务以及便捷安心的二手车业务，是真正意义上的全明星阵容和全方位体验。

    随后，以“懂车，懂生活”为主题的一汽丰田诚信服务体验嘉年华在哈尔滨、长沙、重庆、郑州四地隆重举行，为更多消费者近距离了解一汽丰田的售后服务项目、提升客户满意度做出进一步努力。

    一汽丰田相关负责人在接受媒体采访时说，“体验式营销是为公众提供面对面了解一汽丰田的平台，是一个‘摸得着、看得见’的过程，只有亲身体验，才知道我们车型的魅力所在”。

    而之前“‘锐’不可挡——全新锐志城市赛道日”活动使锐志一期定单大大超出计划，正是一汽丰田体验式营销成功的佐证。

    除了丰富的车型和品牌展示，本次武汉和杭州车展，一汽丰田还推出了多重优惠活动，同时，为了回馈全国的消费者，从10月份开始，一汽丰田也推出了一系列的促销活动，因此，对于有购车意向的消费者来说，现在无疑是出手的好时机。