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精英汽车销售技巧让客户无法Hold住

大家车网 2011-10-21 13:56 来源:中国汽车精英网 作者:黄艳

   中国汽车精英网报:最让客户Hold不住的汽车销售技巧依然来自于全球最伟大汽车销售员乔·吉拉德的汽车销售启示——实行猎犬计划和推销自己产品的味道,掌握到这两点精髓,你的客户肯定是Hold不住的。

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  汽车销售技巧——猎犬计划

  乔·吉拉德认为,干汽车销售这一行,需要别人的帮助,而“猎犬”就是那些会让别人到他那里买东西的顾客的帮助。乔·吉拉德的一句名言就是“买过我汽车的顾客都会帮我推销”。

  猎犬的做法是,在生意成交之后,把一叠名片和说明书交给顾客。告诉顾客,如果他介绍别人来买车,成交之后,每辆车他会得到酬劳。几天之后,再寄给顾客感谢卡和一叠名片,之后至少每年寄出一封附有猎犬计划的信件,提醒顾客你的承诺仍然有效。如你的顾客是一位领导人物,其他人会听他的话,那就更加努力促成交易并设法让其成为猎犬。实施猎犬计划的关键是守信用——一定要付给顾客酬劳。宁可错付50个人,也不要漏掉一个该付的人。这样你的猎犬计划才会成功。

  1976年,乔·吉拉德因为他的猎犬计划为带来了150笔生意,约占总交易额的三分之一。乔·吉拉德付出了1400美元的猎犬费用,收获了75000美元的佣金。这么成功的计划名副其实是非常优秀的汽车销售技巧。

  汽车销售技巧——推销产品的味道

  汽车销售顾问应该明白每一种产品都有自己的味道,应该像乔•吉拉德特别善于推销产品的味道。与“请勿触摸”的作法不同,乔·吉拉德在和顾客接触时总是想方设法让顾客先“闻一闻”新车的味道。他让顾客坐进驾驶室,握住方向盘,自己触摸操作一番。

  如果顾客住在附近,乔·吉拉德还会建议他把车开回家,让他在自己的太太、孩子和领导面前炫耀一番,顾客会很快地被新车的“味道”陶醉了。乔·吉拉德说,凡是坐进驾驶室把车开上一段距离的顾客,都会买他的车。即使当即不买,不久后也会来买。因为新车的“味道”已深深地烙印在他们的脑海中,使他们难以忘怀。

  每个汽车销售员要做的是让自己的客户尝试、接触、操作,满足他们的好奇心。不论你推销的是什么,都要想方设法展示你的商品,而且要记住,让顾客亲身参与,如果你能吸引住他们的感官,那么你就能掌握住他们的感情了。

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责任编辑: 林夕

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