美参议员指控通用安吉星侵犯消费者隐私权

据《今日美国》报道，美国一位参议员指控通用车载通信系统OnStar(安吉星)侵犯消费者隐私权。

据美联社报道，拥有600万美国客户的安吉星通信系统在用户中断服务之后，依然保持汽车和服务中心的双向信息联络。这样一来，将有可能通过该联络出售用户数据信息。

美国参议员查尔斯·舒曼（Charles Schume）指出，这是对个人隐私的严重侵犯，他已经向联邦贸易委员会提出请求，对此进行调查。但安吉星回应说，曾经的客户可以中断双向联络，不存在公开或者出售客户驾驶信息等情况。发言人表示，尽管安吉星对获悉或出售客户驾驶速度、位置、是否使用安全带以及其他一些信息保留权利，但他们从未这样做过，也不会这样做。

安吉星用户业务副总经理乔安妮-费娜（Joanne Finnor）表示：“由于合同条款给大家带来困惑与混淆，我们对此深感歉意。我们希望可以确保与客户之间的协议明晰透彻，但很明显并没做到。我们会继续努力，悉心接受公众的建议”

一周前，安吉星改变了其策略，除非之前的客户要求中断与服务中心的连接，否则即使退订业务，连接依然会持续。费娜指出保持连接对曾经的客户有益，在遭遇极端天气或者疏散工作时，服务中心可以向他们发送紧急信号。另外，服务中心还可以向司机提供产品保修或者召回信息。

舒曼表示他并未信服此说法。他指出客户不应该在终止业务后还需“选择退出”连接，并且控诉安吉星蓄意欺骗消费者。他将于今日向联邦贸易委员会提交调查申请。

安吉星每年向客户收取199美元基本服务费，若包含导航服务，费用为299美元。