树服务大旗 开瑞首个区域服务联盟成立

    为整合开瑞汽车区域内服务资源，提升服务满意度，强化服务营销效果，开瑞汽车首个区域服务联盟—皖南服务联盟于近日正式成立。联盟成立大会暨首届全体会员代表大会于9月5日在黄山市隆重举行，开瑞汽车销售公司副总经理杨加彪应邀出席并发表重要讲话。

    据悉，皖南服务联盟由皖南区域13家服务商组成，各成员之间以 “规范经营、统一标准、互帮互助、共谋发展”为原则，实行“备件价格统一、备件质量统一、外出救援统一、服务标准统一、维修费用标准统一”的统一服务标准，联盟成员共同致力于推动开瑞汽车售后服务的升级。

    服务联盟的成立给开瑞用户带来了极大的方便。首先，在区域内开瑞汽车用户将享受到开瑞汽车统一的服务，即统一的备件价格、备件质量、外出救援、服务标准、维修费用标准。其次，用户可以享受异地修车的便捷，方便用户出行。另外，用户还可以享受代金券通用，即任一家服务商的代金券，可到联盟内任何一家服务商使用。开瑞汽车通过服务联盟这一平台，为开瑞用户提供统一的服务标准，同时充分协调区域内资源，组建了高效的品牌服务体系，为用户提供“经济、快捷、方便”于一体的售后服务。

    “开瑞汽车之所以成立皖南服务联盟，一方面希望通过整合各服务商资源提升自身运营能力，切实提升客户满意度。另一方面，希望以此为试点，逐步在国内建立多个服务联盟，从而达到开瑞汽车服务标准的统一。皖南服务联盟的成立标志着开瑞汽车的又一次服务升级，将成为开瑞汽车服务的又一里程碑。” 开瑞汽车销售公司副总经理杨加彪如是说。

    据汽车业内人士评论说，今年已过大半，微车市场销量整体下滑明显，微车行业的发展开始回归理性。同时，用户对汽车消费的满意已经从产品质量蔓延到服务领域，服务成为微车市场竞争的焦点。如何逆势增长，成为微车企业开始思考的重点。开瑞汽车通过成立服务联盟，推动服务升级，加强服务营销来推动销量增长的方法，不失为一种明智之举。