“宅捷修”出手 今后养车不出门

近几日欧美股市大跌，在经济链条中，各行各业都人人自危，众所周知，对于汽车企业而言，信誉与口碑是在危急中屹立不倒的重要因素，树立信誉与口碑，靠得不仅仅是汽车本身的品质，售后也很重要，各大汽车厂家也都将品牌的售后“关怀”理念加入到汽车品牌的推广中去。

上海汽车集团股份有限公司执行副总裁、上海汽车乘用车公司总经理陈志鑫为宅捷修服务启动仪式致辞

然而在现实生活中，很多车主往往都会碰到这样的情况：购车4S店与居住地之间存在一定的距离，如果想将爱车送往4S店进行正常维护保养经常要长途驱车赶往，这样很大一部分时间都浪费在路上。更有甚者爱车在居住地附近出现故障无法正常行驶时，如果需要送往4S店进行维修时，更是需要大费周折，这也让许多车主苦不堪言所以在消费者购车过程中，品牌售后服务的完善性已经越发成为购车过程中一个分量十足的参考砝码。

为了解决好车主们维修难、保养繁的困扰，上海汽车在行业中起到了带头作用。早在2007年间，上海汽车在荣威”品牌推出之前就先发布了“尊荣体验”的服务品牌，这也成为了行业内的开山之举；在业内普遍还是“2年6万公里”的标准时，又率先提出 “3年8万公里”，在售后服务领域再创先河。

时至今日，“尊荣体验”再次升级！2011年8月15日起，上海汽车荣威品牌的车主即可享受到全新的“尊荣体验”服务——宅捷修，荣威品牌针对不同区域的客户需求提供快速、便捷的车辆保养、维修服务（一、二线城市服务“上门”、三、四线城市服务“下乡”），更好地维护好客户关系，提升服务口碑。再也不用担心家离4S店太远而要特意驱车赶往，也不用被突如其来的汽车故障弄得焦头烂额，甚至被无良汽修厂坑骗。只需一个电话，上汽“宅捷修”把服务送到你身边，把所有让你凌乱的场面通通hold住！

再不用羡慕雷克萨斯、奥迪、宝马等豪华品牌的售后服务，因为上海汽车的“宅捷修”服务是国内首个向国际汽车品牌服务标准看齐的售后服务创新产品，作为上海汽车的客户您，完全可以足不出户的体验优质售后服务。而针对一、二线城市和三、四线城市的区域特性，实施的是国内首创的上门服务与巡回服务、区域差异化售后服务，主动问询、专业对口、贴心关爱、细致到家，这种创新的服务理念使“尊荣服务”成为国内最强势的服务品牌。

对于一、二线城市的消费者，“宅捷修”缩小服务半径，集中调配全国经销商网络资源，对保修期内有需求的客户，在一定条件下提供免费上门取、送车及上门养修业务；对于三、四线城市的消费者，“宅捷修”使服务先行，通过销售、市场部门联动，开展巡回维修车的服务活动，解决车辆保养、维修的问题。

在汽车购买之后，往往我们更注重的是品牌售后服务品质，出色的维护保养服务才能让爱车历久弥新。上海汽车为荣威&MG品牌所有车主打造的贴心管家式服务无疑将成为最具竞争力的优势之一，上海汽车“以客为尊”的宗旨也不仅仅体现在给客户的爱车提供主动、专业的维修保养服务，更体现在对客户生活贴心、细致的关爱。“宅捷修”服务的出现也正是将此服务宗旨推向一个新的高度。