数十车主回归爱车“摇篮”，一汽-大众精琢品质展现

走过“摇篮”之旅，亲身体验品质历程

“摇篮”之旅，连通企业与客户的桥梁

长春——一汽-大众的大本营，中国汽车工业的发祥地，这里不仅是汽车从设计到生产的摇篮，还是中国家庭“汽车梦”成长的摇篮，更是中国汽车文化发展的摇篮。作为中国汽车工业的领跑者，一汽-大众在其成长的20年里为中国消费者带去一次次的惊喜。

高级工程师为客户讲解一汽大众公司概况

2011年7月上旬，一汽-大众客户关系管理部携手四家经销商共同打造全新的工厂参观活动——“摇篮”之旅，向车主展现一汽-大众精湛的生产工艺、先进的科技设备以及严谨的企业文化，诠释了一段厂家与车主之间心与心的交流。

带队的经销商客户关系管理总监

此次活动共邀请了90余位一汽-大众车主及家属参观一汽-大众轿车二厂生产线。活动中，车主们通过聆听技术专家讲解答疑，游览长春市区及相关具有代表特色的景点，不仅充分感受了汽车城的人文、地理、自然等各方面的独特魅力，同时更深入地了解一汽-大众“科技为本 品质为先”的生产理念。在活动圆满结束后，车主纷纷表示：通过此次细致、全面的参观，对一汽-大众品牌及产品更增信赖。

真实展示高效生产优质产品

客户们在一汽大众销售大厅合影

走进冲压车间和总装车间，先进的自动化生产线上井然有序的生产节奏和高效作业令车主们惊叹不已。据陪同的讲师介绍，生产线综合考虑了整车装配、检测工艺流程和车间内物流合理性等因素，通过科学调整生产流程，提高单位时间内的生产率，从而最大限度地挖掘生产潜能，实现每63秒就能驶下一辆新车的高效率。

客户们对冲压技术表现出了浓厚兴趣

车主们紧紧跟在讲师身后认真倾听，并极度热情地参与专业知识的沟通交流中。一位来自山东的田先生亲手尝试了打磨工作，走出冲压车间时仍不住回头观望，说：“这么高质量的制作，这么严格的检测，我的CC想质量不好都难啊。” 在参观完热压钢板和激光焊接技术后，一位来自大连的车主深有体会地说：“因为安全，才喜欢一汽-大众车的。” 参观完总装车间后，一位车主看到一辆已经下线的全新迈腾时激动地说：“这车太好看了，回去一定要订一辆！”

一汽大众企业文化代表为客户讲解白车身的焊装工艺

参观过程中，为了让车主们更全面、透彻了解一汽-大众的造车理念和先进技术，活动主办方采用了全方位透明式的参观路线，并对任何车主感兴趣的细节都进行了详细讲解。这其中包括很多原本为商业机密的生产技术，如：总装车间的“滑橇+流动货框车”装配方式是亚洲最先进的装配线；焊装车间的激光焊接技术在中国仅有两家汽车企业拥有。一汽-大众真诚地向车主们展示了一条高效率、自动化的产品生产线，一种严谨、苛刻的造车理念，使“摇篮”之旅第一步迈得很踏实，迈进了车主的心坎里。

真诚讲解 深入人心的交流

在随后进行的座谈会上，一汽-大众的专业讲师和仍沉浸在兴奋状态的车主，就一汽-大众轿车品牌历史和先进技术进行了坦诚而热烈的互动交流。车主纷纷表示，一上午的参观让他们获益匪浅，不仅看到了规模宏大的生产车间，看到了先进、高效、智能化的生产线，还感受到了一汽-大众浓厚的企业文化。

一汽-大众专业工程师们用幽默的语言和由浅入深的方式，与车主们讨论了车型使用及夏季车辆保养等问题。其中，车辆安全驾驶、降低油耗、夏季车辆维护保养等问题是车主比较关心的热点问题。一位大连的车主说:“如果不是速腾门部的特殊设计，我这条命早就没了！”。一个小朋友兴奋地说：“我妈妈买CC的时候我很反对的，不过今天参观CC生产线后，我绝对支持，将来我也要买！”。

座谈会在十分轻松的氛围下结束，工程师用心讲解，车主们用心聆听，心与心真诚的交流将一汽-大众与车主之间的距离拉得更近，使一汽-大众的产品品质更深入人心。

汽车春城 交流没有界限

一汽-大众的用心不仅仅在于真实展示企业工艺和先进技术上，在每个活动环节中也都渗透着对车主无微不至的关爱。参观工厂后，还为客户安排了丰盛的晚宴、游览具有长春特色的观光胜地。

客户们兴致勃勃地参观雕塑公园

在长影世纪城，一个接一个的电影特色主题娱乐馆让车主们顿感趣味十足；净月潭森林公园中，在亚洲第一的人工森林前尽情拍照留念；长春伪满皇宫中，感受历史的同时也体会着长春的人文内涵；文化广场上，美丽的白鸽放飞了“摇篮”之旅的美好心情。

饱览了长春的特色景点后，一个年近70的老车主感慨地说道：“一直有个梦想就是到汽车城看看，今天算是圆梦了。” 一位随妈妈同来的小朋友一直跟妈妈说：“妈，将来我也要来这工作。”这是圆梦与造梦的碰撞，是心与心交流的结果。

客户们在长影世纪城门口合影

悠扬的古筝下，车主们把酒言欢，对一汽-大众代表说：“这次咱不仅见识到了先进的一汽-大众，还通过这次活动认识了好多新朋友，好啊！”脸上洋溢的愉悦笑容犹如一份回馈给一汽-大众造梦者的甘露，为这次旅途划下了完美的句号。

据悉，2011年一汽-大众“摇篮”之旅客户体验计划仍在进行，将邀请全国更多的一汽-大众车主到长春，深入了解一汽-大众先进的生产工艺、严谨的造车理念，亲身体验长春作为中国汽车城的独特魅力。