融入爱车生活的每个细节 东风日产“感心”服务

汽车市场的服务大战在年后陆续打响了，其中尤为值得关注的莫过于是东风日产的“感心服务”。3月初东风日产“专•新•爱”春季服务活动月正式启动，目前活动已经过半，究竟市场反响如何，记者特意走进了东风日产专营店，与车主来个零距离接触，了解他们对活动的看法。

在武汉某东风日产专营店内，记者碰到了前来做检测的梁先生，梁先生驾驶天籁已经有两年多时间了，这次回到专营店，除了可以免费享受到车辆的常规检测外，梁先生还选择了发动机和底盘两项专门的检测。不仅有整车检测，还有重点扫描，这让梁先生觉得很放心，“我的车行驶两年多了，虽说平常没什么问题，但是像这种专业的检测定期做下还是很重要的，可以消除安全隐患。平时在一些其它维修厂检查总担心会偷工减料的，这回专营店开展专业检测的服务活动，让我觉得很贴心。”

对于车主来说，能够享受到免费的检测服务，就是一个不小的回馈了，何况还是厂家主办的专业服务，保障了服务的质量和效率，让车主享受到原汁原味的原厂服务。譬如专业检测，所有东风日产车主均可免费进行常规检测，而车龄1年以上的车辆除了常规检测外，还可在发动机、底盘、制动、空调系统和电控单元检测上免费选择任意两项。

到店检测车主大多反映，“平时工作繁忙，而车子又挺耐用的，都差点把检测的事情给忘了，幸好有东风日产为我们这些车主考虑周全，举办了这样活动，一来就可以安排检测，非常方便”。而像梁先生这样的老车主，还能享受1年以上的专业服务，包括整车和局部重点检测，更给力了。

春季服务活动月除了提供专业的车辆检测服务以外，还有更多的人性化服务和诸多实用的优惠提供给车主，融入到爱车生活的每个细节。

诸如专营店技术主管进行坐诊，为车主爱车解答在用车方面的问题，并提供专业的建议；针对女性车主，每周开展一次爱车知识讲座，专门为女性车主提供用车、爱车保养知识。据工作人员介绍，这段时间前来咨询和参与讲座的车主不在少数，虽然大部分车主都懂得汽车日常使用之道，但针对一些“疑难杂症”，他们还是希望通过专家解读了解到更加正确的信息。

在养车护车方面，东风日产也是不遗余力地给车主提供价格实惠的专业服务：车主只需要通过预约，并根据预约时间按时回厂享受服务，即可获得玻璃油膜去除体验1次；而如果车主体验“专心套餐”，还能获赠竹纤维毛巾一条。另外，东风日产还为广大车主提供了一份“专惠菜单”，如清新套餐、健康套餐等多种9折专享优惠服务。

记者正要离开时，碰到了刚刚做完检测并购买了清新套餐的李小姐。李小姐称，春季是流感多发期，她早就想加装空调系统杀菌除臭和室内除臭等等设备的了，刚好东风日产开展春季服务活动，所以她一接到专营店通知后立马赶过来，顺便还做了免费检测，一趟走下来，省时、省心、省钱。

走访期间，专营店的电话一直不断地响起，据悉大部分都是东风日产车主打过来咨询这个春季服务活动月相关信息的。工作人员告诉记者，有很多车主平时都是很忙，在了解到相关专业和优惠的服务信息后，都表示出了浓厚的兴趣，他们还希望这个服务活动月能够持续下去，以便在空暇的时候可以到店护理下爱车。工作人员最后还不忘提醒各位车主，活动将于4月18日结束，希望各位有意检查一下爱车的车主们，抽出时间到专营店享受专属于东风日产车主的“专•新•爱”春季服务。