售后服务不打折 风云2车主春节见闻

春节作为中国人最为重要的传统节日备受重视，春节长假开车回家与家人团圆、开车带着家人四处游玩、频繁的走亲访友都会让爱车额外“加班”。因此，及时的售后服务也就显得格外重要，确保爱车时刻处于最佳状态，让车主朋友不再为故障而担心。

春节期间做保养，服务优良态度不打折

春节长假期间，记者走访了北京诚信达奇瑞4S店，该店高级工程师张先生告诉记者“通常来说，春节期间大部分4S店都会放假歇业，但考虑到部分车主会在春节期间有维修需求，所以店里在工作安排上已经提前做好过节准备，专门安排了维修人员，防止春节期间车辆出现问题后无处维修。”

在维修车间，记者采访了北京车主王先生。王先生告诉记者，因为节前事情太多就一直没得闲，所以自己那辆风云2虽然已经到了保养时间，但却实在没空到4S店来。春节放假后，眼看着里程数不断上升，仪表盘上的小扳手也闪个不停，于是抱着试试看的心理，年初一拨打了北京诚信达奇瑞4S店的服务热线，原本以为店里过年也会放假休息，但没想到是维修人员过年还上班。因此，年初三一大早，就立刻驱车直奔过去。

不用等待，风云2直接被“请”进了维修区。上架、放油、拆机滤……，维修工作一如平常那般熟练、麻利，丝毫没有因为节日而出现任何懈怠。十几分钟后，机油、机滤更换工作顺利完成。为了更安全，维修人员又对车子进行了全面检测，从底盘、轮胎，到刹车油、电瓶，再到前后灯光，十多个细项检查一个不落。高标准的维修、没有松懈的服务，使王先生颇为满意。难怪王先生在采访结束时还说“看着师傅们那么辛苦，自己都有点不好意思了，大过年的还跑来添麻烦，奇瑞的服务真的很到位”。

自驾车返乡探亲，异地维修热情不减

在北京工作的秦先生，春节期间驾驶风云2回青岛老家。“每年回老家都要给父母准备很多的北京特产，各种采购让自己忙了很长一段时间，几乎没有什么时间来照顾爱车。春节期间，趁自己放假休息，也想给爱车做个‘体检’，毕竟它也和自己一样，忙活了那么久也没停歇过。”秦先生这样和记者说道。

所以回到青岛后，在家休息了两天，年初三，就开车去了趟青岛福鑫源奇瑞4S店。工作人员非常热情的接待了他。“一边喝着服务人员送上的热茶，一边翻看着4S店内的宣传资料，和在北京没有什么两样，服务都是一样的到位。”秦先生这样向记者描述自己的感受。“在这里一边休息，一边享受免费的专业检修服务，省去了回北京检修的麻烦”，对此，秦先生感到颇为满意。

新手上路事故多，4S店除夕夜“拔刀相助”

春节期间，像秦先生这样能享受到奇瑞贴心服务的，并不只有他一个特例。家住上海的风云2车主李小姐也向记者讲述了自己的亲身经历。

大年三十下午，李小姐开车从浦东回松江区的婆家，可能是临近傍晚光线不好，也可能是由于技术还不够熟练，在一转弯处为了避让突然横穿马路的三轮车，把方向盘打过了头，躲过了三轮车却压到了路边尖锐的石头上，车的右前轮被扎了一个大洞，瘪在那里动弹不得。虽然后背箱里有备胎，但对于李小姐来说，换轮胎可不是她能干的活。因为是除夕夜，还不到8点，路上就几乎看不见人了，还有谁能帮忙呢？李小姐站在路边，一时间不知如何是好。

关键时刻，李小姐想到了买车的那家上海联海奇瑞4S店，按照上面的维修救援电话打了过去，在2、3秒的等待后，电话那头居然有人接了起来。压抑着兴奋快要跳出来的心脏，李小姐迅速说明自己的遭遇情况，并希望能够得到4S店的帮助。一听情况，电话那头丝毫没有犹豫，承诺立刻派人去现场。半小时后，4S店维修车及时赶到，在两名工作人员的帮助下，车很快就换上了备胎。

在大年三十鞭炮声中，李小姐终于顺利抵达婆家。对于这次遭遇，李小姐形容为历险。对于上海联海奇瑞4S店的这次救援服务，李小姐总结为“路遇菜鸟，拔刀相助”。

实际上，除了以上三位颇具代表性的车主之外，接受记者采访的其它车主也都对奇瑞的售后服务表示非常的满意和信任。相信奇瑞的售后服务必将助推风云2取得新的销售佳绩。