打造“服务快递” 风骏皮卡彰显品牌实力

打造“服务快递” 风骏皮卡彰显品牌实力(2)

风骏皮卡引领服务营销新时代

“快递”在日常生活中专指从事运插或仓储的一种非常快速、便捷的快递活动．为大家在生活中带来了很大的便利。风骏皮卡以此为灵感，打造了自己的特色服务营销----“服务快递”，把五星级售后服务快速、主动的送达到用户身边，开启了皮卡行业服务营销新时代，再一次把自己的行业地位与优势进行无限放大。

自6月份风骏皮卡开启服务快递工程以来，受到了广大用户的好评，广大用户纷纷表示，没想到汽车的售后服务也能如此便捷。10月15日—11月15日，风骏皮卡再次推出“冠军皮卡质•惠行”活动，在全国各市、县进行定点展示，进行上门免费检测服务，赠送“服务爱心存折”、礼品等，把“服务快递”新营销更加深入到城市的各个角落。

这次活动除了为用户讲解风骏皮卡，把最好、最新技术的风骏产品带到消费者身边外，此次活动的另外一个亮点在于，为县镇风骏皮卡用户提供最实际、最实惠的用车解决方案——服务快递，也就是上门服务，服务送到家门口，对县镇皮卡（包含长城所有皮卡车型）用户提供上门服务，提供车辆检测，其中制动、转向、底盘、空调/散热等系统可进行免费检查；如果服务现场发生保外维修项目，维修费用相应优惠：按照保外工时费7折、保外材料费8.5折的标准收费；并且用户自费更换机油，赠送机油滤芯一个。

另外，赠送“服务爱心存折”，存折上服务站预存1000元，用于抵扣用户维修费用的优惠部分；优惠金额消费完毕后，县镇风骏皮卡用户进站维修，赠送2项超值服务；据悉后期还将开展多种活动使“爱心存折”不断升值。

近年来，随着皮卡用户的增多，售后服务成为众多厂家最为棘手的问题。皮卡用户多为生意用户，忙于工作，很少有时间到售后服务站对车进行全面仔细地检查。而此次风骏皮卡推出的服务快递品牌，想用户之所想，解决用户之所急，真正做到了全心全意为用户着想，受到了风骏皮卡新老用户的高度称赞。

风骏皮卡是国内市场第一款获得欧盟最为苛刻的WVTA认证的高端皮卡，品质达到中国皮卡的最高技术水平，其产品可以无条件在欧洲进行销售。目前国内市场保有量达70多万辆，至今雄踞皮卡销量冠军。

风骏皮卡不仅在品质上精益求精，而且在服务上也是行业领先，独有的3年或6万公里超长保修，与同类车型相比，期限、里程更长，体现了风骏对产品质量的信心，也因此连续两年获得中国汽车服务品牌五星桂冠。此外，2009年长城汽车成为售后口碑较好的汽车厂家之一，跻身合资品牌、进口品牌阵营，成为唯一获此殊荣的自主品牌。风骏皮卡引领着整个皮卡行业向市场成熟、品质提升、技术升级、服务到位方向发展。

长城公司领导多次表示：“在售后服务方面，长城汽车会始终站在客户角度考虑问题，不断深化‘特色服务’活动板块，更多、更好的增值服务。同时接受客户监督，让车主享有舒心的用车感受。此次‘服务快递’品牌的推广，就是在售后方面对用户的一次重大举措。”