暴雨袭城 车企品牌保险服务高效更安心

5月份一场突如其来的暴雨让广州“水浸车”事件成为了轰动全城的焦点，随后引发的保险理赔问题更是牵动着广大车主的神经，面对着“可赔可不赔”的博弈，相关部门最终出面表态并定下理赔标准，让这一起突发事件得到了解决。然而面对着雨季的来袭，我们都不禁发出这样的疑问：日后再发生类似个别事件时，谁会站出来为弱势的车主争取权益呢？车主在投保时怎样才能获得最大限度的保障呢？记者连日调查发现，车企品牌保险服务会是一个很好的解决方案。

什么是车企保险服务？

顾名思义，车企品牌保险服务是指在汽车品牌的层面上，由汽车生产企业与保险公司达成合作互通的关系，并通过车企的专营店为车主提供品牌化的一站式专业保险服务。或者您会奇怪，不就是由4S店来卖保险和索赔而已吗？几乎所有品牌的4S店都会有类似的业务。而事实上车企保险特别之处在于，厂家跟保险公司会建立紧密的战略合作关系，双方对保险销售和理赔等项目制订了明确的规范标准，从而更有利于汽车品牌专营店为车主提供一站式保险服务，车主的权益也由此得到了车企层面的有力维护。

据调查，现时提供车企保险服务的汽车品牌并不多，其中东风日产“保险管家”可算是启动最早、涉及范围最广的车企保险服务。实际上追溯至2006年8月30日，东风日产乘用车公司就已启动“保险管家”服务项目，东风日产与中国人民财产保险股份有限公司、中国平安财产保险股份有限公司、中国太平洋财产保险股份有限公司三家国内知名的大型财产保险公司签署了战略合作协议。如今，东风日产保险管家服务项目已全面导入全国400多家东风日产专营店，为80多万东风日产车主提供了“管家式”保险服务。

 更专业全面的车险顾问

“我的车已经买了全保。”类似的话语经常能在身边的车主当中听到，但如果再深入追究具体购买了什么险种、保额多少等等，恐怕不少车主仍是不明不白，这同时也是现时车险业务猫腻频出的其中一个表现。购买渠道分散、手续复杂、价格混乱是车险服务常见的问题，所以，车主花钱了但切身利益不一定能得到有效保障。车损险有哪些情况不赔呢？车辆的损害保险公司全额赔偿么？不计免赔险是指什么呢？这时候我们需要一个真正从车主利益出发的专业保险顾问。

以上文提到的东风日产保险管家服务为例，各家专营店设有专门的保险顾问，车主投保时保险顾问出示标准的《车险建议书》，对各个常见险种进行清晰简明的介绍，并应车主实际情况制定个性化保险方案，例如新车跟旧车、公务车跟家用车，各自的投保策略都是明显不同的。车主决定投保之后4S店内现场就能出具保单，真正做到省时省心。投保之后专营店还提供代管保单服务、风险管理服务和续保提醒服务等等。

当然我们都关心专业服务的背后是否以昂贵的保费作为代价，事实上正是由于车企保险的优势，保险费用有统一、透明的标准，车主的利益不会受到损害。与此形成对比的是，记者得知市场上不少以低价为名的车险保单，是通过暗中缩窄保险范围、降低保险金额来达成的。

一条龙服务解决理赔难问题

谁也不希望爱车需要理赔，但是当意外难以避免地发生之后，就会发现一个公正、专业、合理、快捷的理赔服务是多么的重要，其价值远远超出购买保险时那么几百块钱的优惠。记者随机浏览了多个车友会论坛，发现不少车主正在受尽保险理赔的折磨，保险公司赔付的金额不足、只能到保险公司指定的修理店维修、维修点没有使用纯正原厂零件等等，严重影响到车主的正常用车。

要是有人能够专门为自己解决繁琐的理赔事项那该多好呢！车企品牌保险服务在这方面就有着得天独厚的优势。同样以东风日产保险管家服务为例，全国400多家4S店提供24小时出险热线及紧急救援服务，哪怕是异地出险也无需担心。理赔时的定损价格有规范的标准，保障车主利益，同时事故车100%推荐到东风日产4S店维修，NISSAN的专业技术和纯正配件保证爱车的修理质量。另外，绝大部分车损事故4S店全程协办理赔，客户省心、省时又省事，特殊赔案（如三责、伤人等）提供全程指引协助。

由此可见，车企品牌保险所能提供到的一站式、专业化服务的确是车主投保的最佳选择，我们也有理由相信，会有越来越多其他的品牌将会加入到车企保险的行列，为广大车主提供最放心便捷的保险服务。