缔造财富渠道 2010年ZOL千人答谢会

缔造财富渠道 2010年ZOL千人答谢会(4)

中关村在线的销售团队从03年成立至今，从最初的2个人团队到10年的40人团队，09年之前主要分为渠道销售、客户服务、平台资源三大业务组，2010年重新细分为资源开发组和销售团队。渠道销售总监耿茜也对渠道销售的业绩和未来的服务进行了详细的介绍。

渠道业务遍布全国并高速发展

中关村在线渠道销售总监耿茜用翔实的数据报告了渠道业务在09年的发展情况。09年在中关村在线注册网店倒到了6352家，对比08年，中关村在线的注册网店增长了52%，这其中的签约付费网店增长92%，而外区业务增长份额则更为迅猛。全国区域内的对比显示，华东、东北地区增长两倍多，较片源的西南、华南增长了三倍多，原来越是的区域在渠道方面也在飞速增长。可以看出，在经济形势以及用户消费习惯变化的环境下，经销商更加信赖与中关村在线进行合作，从而拓展和实现更多业务。

与合作伙伴分享六大成功秘笈

广告投入，专人维护，内容丰富，实时更新，查漏补缺，服务主张六个方面。具体就是：结合企业自身的情况，有计划有针对性的投放广告；每天要即时更新维护并刷新产品的最新报价，专心和耐心解答每一个售前售后问题；保持与中关村在线的即时沟通，查漏补缺。做网店营销不能急功近利，积累高质量的“老客户”都可以带来网络销售的大部分的利润，树立了良好的口碑，同样可以影响更多的客户群体。

渠道业务未来的六大升级服务

支付体系升级：保持现有的支付宝和财付通以外，2010年引进快钱这一快捷的支付方式，给用户更多选择，让经销商通过快钱树立自己的品牌形象；用户管理的升级：定期给关注网店用户发送新产品信息，促销信息以及节日问候等，让用户更多的感受到中关村在线商户的关心，培养老客户增加更多销售机会； 中关村电子商城反哺渠道，将商城的成功经验引进到在线经销商平台的销售模式中，带来反哺推动经销商平台的升级和完善；购买信息升级：将购买信息的即时化，将购买订单咨询，留言等引进手机短信的提示功能，提供24小时的订单提醒；增值推广服务：在平均1-2个月的时间里，为经销商朋友打造各种专题、促销活动，以中关村在线的影响力提升经销商的销量，提升经销商的品牌影响力。

在今年的客户答谢会中，中关村在线还特别安排了到场的几大卖场嘉宾进行了小型的互动问答。主持人炳叔将此前收集的经销商朋友的问题，向各大卖场的管理层进行了问答，其中包括此前一直热议的中关村西区改造，各个卖场服务升级等主要议题。

随后进行的互动论坛主角交给了几个经销商朋友。他们是目前中关村在线的主要代表，其中广告费年投入50万的重量级商家，也有面对激烈网络营销竞争萌生退意的商家。主持人炳叔就他们之间的差别和差异展开了一番询问，而商家之间也真诚了给出了建议。

随后进行的互动论坛主角交给了几个经销商朋友。他们是目前中关村在线的主要代表，其中广告费年投入50万的重量级商家，也有面对激烈网络营销竞争萌生退意的商家。主持人炳叔就他们之间的差别和差异展开了一番询问，而商家之间也真诚了给出了建议。

当然，为了更大限度的回馈和表彰长期以来支持ZOL、信任ZOL的渠道客户，在答谢会现场进行了一系列的颁奖仪式。其中包括，“互动共赢”。“最佳电子商务”，“行业标杆”，“最佳新锐”，“杰出营销”，“卓越成就”等多个奖项。

财富渠道我们缔造 中关村在线2010年千人渠道答谢会到此结束。相信广大渠道合作伙伴通过这次大会，能够更清晰的看到中关村在线于互联网中第一科技门户的真实地位，而在未来的日子里，中关村在线也将不遗余力的为广大渠道伙伴提供更好的服务，开创更大的共赢局面。