东风标致开启车主服务“一揽子”模式

东风标致开启车主服务“一揽子”模式(2)

开车的人都知道这么一句话“三分修，七分养”，可见保养维修在整车运行中的重要性。特别是过了质保期后，如果保养不妥当或是不及时，不仅对车辆性能有损，事后弥补更得费心费钱。针对车主的这些烦恼，近期东风标致量身打造了“用车无忧”保障计划，从维修保养各方面进一步完善东风标致的售后服务，力求给车主带来切实的便利和安心。

据悉，此次 “用车无忧” 保障计划分为两大类：一是车辆保养计划，二是质量保障计划。这两类保障计划，覆盖了除事故车以外的大部分维修保养需求。保养计划主要针对A、B类保养，用户只需一次性交付一定的费用，即可享受常规保养的打包价，它包括两种服务形式，第一种是针对基本保养服务，第二种是针对基本维修保养和部分易损件（如刹车片、灯泡等）的更换，车主可以根据需要自主选择。这两种保养运行模式能给车主带来切实的利益。保养计划实行打包价格，客户可根据自己的需求和经济状况选择购买，以次数为计不设时限，用户可自行根据车辆行驶里程进行保养。第二种保养运行模式中，除了保养实行打包价，易损件更换也是免工时费的，这较之常规又能节省不少费用。

质量保障计划则主要是针对车辆的一般性故障。通常，过了保修期后车辆的有些故障必须自费维修，一旦遇到大部件如发动机、变速箱的维修，高昂的维修费让人不禁咂舌。而东风标致用户如果购买了“蓝色关爱 尊享保障”服务，就可以获得和原厂质量担保相同的有效时段内的质量保障。这项服务可在全国任意一家特约店进行，流程和原厂相同，不仅方便且维修质量有保障。

东风标致一直以来都致力于打造诚信服务的品牌形象，服务营销始终是其市场战略中的一个重要部分。此次的“用车无忧”保障计划，不但为车主维修保养节省不少费用，更重要的是质量有保障，让车主真正省心安心。这一举措同时也让东风标致的服务模式进一步“丰满”，更为其以后的产品扩容和整体市场发展从服务上奠定了坚实基础。