大家车网 2009-07-06 11:06 来源:网上车市网站 作者:
从6月25日开始,北京现代针对政府采购用户的售后免检活动正在北京市30家特约店和服务站如火如荼的进行,真正使北京现代 “真心伴全程”的服务品牌理念得到有效贯彻。北京现代也是全国首家对政采用户车辆进行免检的汽车企业。
昨日,记者走访了位于北五环附近的北京现代胜鸿都4S店,在店内记者看到,一侧的办公桌前摆着一张写有“政采车辆接待处”字样的易拉宝,桌上也摆着写有“政采车辆接待处”字样的桌签,4S店工作人员正为一位政采用户办理免检手续,而这时,等待免检的车辆已排在检修车间政采用户专用维修区内,工人们正依次为车辆进行各项检查测试。
在店内休息区等待免检的政采用户罗永铭在接受采访时表示,北京现代为政采用户提供了优质的服务,4S店的工作人员从登记、收车到安排检测,整个免检过程十分流畅,有这样专业的售后服务团队的检测服务,我心里特别塌实!”
北京现代售后服务部部长杜永华介绍,此次推出这项免检服务是为回馈政采用户长期以来对北京现代的支持,作为北京的汽车企业,更应该以优质的服务做好政府采购业务。“为节约政采用户的时间,北京现代在各4S店和服务站开通了政采用户车辆免检和维修的绿色通道,考虑到一些偏远地区政采用户的实际困难,为切实减小用户检测车辆的不便,更提供了服务送到家的贴身服务。” 杜永华说。
北汽控股兼北京现代董事长徐和谊在接受记者采访时表示,“今年以来,北京现代取得了很好的业绩,上半年销量突破25万辆,进入了车企第一阵营,那么在售后服务水平上我们也要争取进入第一阵营,为此,北京现代在全国首家推出针对集团大客户进行的免检活动,这项活动的开展,体现了企业对社会的一种责任感,同时将把我们优质的服务体现到150万用户身上,这将对北京现代的品牌和服务水平的提高起到极大的促进作用。”
责任编辑: 孟飞林