菜鸟记事：奇瑞服务之我见

4年前，我就买了辆奇瑞旗云，浅香槟色，大包围的那种。用于上下班代步、探亲访友，现在跑了6万多公里。可以说，我是奇瑞的“老用户”了，o(∩_∩)o…，这个可不是我倚老卖老，以老自居，只是，今天的帖子我有稍多点的发言权而已。
作为一位老军友和铁杆奇瑞用户，4年的爱车使用下来，培养了我对奇瑞的情有独钟，车子的质量是一部分，关键的我想是奇瑞的满意服务，感染了我。

一直在同城的奇瑞特约服务站做车辆维修保养，不仅目睹了奇瑞服务站的发展进步，也感受到了工作人员的敬业负责，他们几年如一日的优质服务让我感觉用奇瑞车踏实放心。

每次车辆保养前，服务站都会打电话细心提醒我，几年下来去服务站的次数多了，渐渐和那里的工作人员熟识起来，感觉就像亲切的老朋友一样。另外，我的车由于经常回娘家的缘故，行驶里程早就超出了保修范围，但每次去服务站，仍然能得到他们高质、高效的热情服务。无论什么时候，他们总是那么热情洋溢、精神饱满，认真仔细的完成我的要求，一丝不苟地做维修后的回访工作。

前一段时间的一个晚上，由于强对流天气的影响，晚上7点多，我正在回城的路上，由于风刮的好大，瞬间的视线迷糊了，车子不慎掉进路边的水沟里，我费力打开车门爬到路边后，首先想到的是给同城的奇瑞服务站打电话。电话接通后服务人员仔细寻问了我的情况，告诉我救援小组会尽快赶到现场。在我焦急等待救援的过程中，救援小组的服务人员十几分钟就打一个电话，向我说明他们车辆所在的位置，安慰我不要着急。

大约过了半个小时左右，黄色的奇瑞服务车赶到了现场，服务人员先是很关切的询问我是否受伤，确定我没事后，费尽周折的把陷在水里的车拽了出来。当我发现自己的另一部手机可能在爬出车门时掉进了水里之后，他们再次下水帮我找到了存有重要电话号码的手机。看着衣服已经完全湿透，但脸上依然洋溢着微笑的奇瑞服务人员，我感动的不知道说什么好。最后，事故车被拖回了服务站，服务人员开车把我送回了家。

几天后，服务站打电话通知我车已经修好了，我来到服务站提车的时候，看到车已恢复了原样，更让我难以置信的是，结账时材料费，救援费和工时费都优惠了很多。服务人员表示服务站是以高质量、高效率、低收费的服务标准对待老用户的，这更让我的心里感觉暖暖的。

  以上都是我亲身经历的真实事件，我并不介意网友将我冠为“托”的罪名。我只是记录下心底深处的那份感动。奇瑞服务，让我满意，奇瑞服务，真是盖了帽！