大家车网 2009-06-10 15:11 来源:网上车市网站 作者:
东风日产何以茁壮成长?是过硬的品质?是良好的服务?还是对市场的深度了解?答案是,“都有”;或者,可以更为凝练——“是一种脚踏实地的诚意”。
“虽然时至炎炎6月,我们心头那份伴随年初‘感心公路’而来的暖意,还未被完全冷却;眼下,又要被注入一抹宜人的清凉了”,近日,有东风日产车主在获悉一个名为“09年夏季送清凉服务双周”的活动被推出后,不禁有感而发。
据悉,这个以“把清凉进行到底”为主题的活动,从6月1日起至30日,在全国各地全面展开,并且实行“分区”原则——因为充分考虑到南方夏天来得比较早的缘故,“送清凉服务”在南方的活动时间为6月1日~6月15日(双周15天),而北方的则定为6月16日~6月30日(双周15天)。
期间,所有东风日产的车辆可以随时到店接受保养服务,免费项目多达16项,包括空调滤芯、冷媒压力、冷却风扇运转、空调皮带松紧程度、出风口格栅、出风口温度、风机运转状况、空调功能开关等,重点针对空调系统,切合迎接高温天气即将来临的用车需求。据记者了解,遍布全国338家专营店的工程师和专业技师,都通过了严格且针对性强的技术培训,而且,各种符合国际标准的先进检测仪器和保养设备已经悉数到位,确保保养维护服务的高效、高质。当听到这些专项检测大概只需时12.5分钟时,不少车主都直呼“省时,省力,省心!”
据活动主办方相关负责人表示,推出此次服务的目的主要有两个:一是回馈长期以来用户们对于东风日产的高度认可和爱戴;二是满足客户对于车辆换季保养的需求,进一步提升顾客满意度。这些诚挚用心的考虑,得到了用户群体的一致肯定。不少从专营店、网上资讯、车友处获悉“送清凉活动”信息的车主,都纷纷认为“这再一次证明了自己当初的买车决定是正确的——售后服务极为贴心、及时,这是东风日产的一大特色。”
据悉,人情味极浓的同类型回馈活动,在不久前的农历新年前后才刚刚落幕:当时,东风日产推出“感心公路”活动,联同70个城市的180余家专营店,在京珠、京沪、京福、沪杭、粤赣高速等13条高速主躯道上,设置服务站点,为过往的东风日产车辆提供免费的安全检测和保养服务,并为车主奉上安全驾驶手册、医药包、暖手套等爱心关怀。
而据业界人士预测,无论是备受好评的“感心公路”,还是刚刚推出、沁人心脾的“夏季送清凉服务双周活动”,都属于极佳的情感营销方式:一方面,广大车主们可以从中切实受惠;另一方面,根据气候、天气条件的改变而调整的贴心售后服务,将进一步提升东风日产的品牌形象,巩固其市场地位,使其已经高达100多万的用户数字,仍将呈现直线攀升的趋势。
责任编辑: 张雷
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