东风日产用心造车，提出全新三维价值体系

本次广州车展上，东风日产副总经理任勇发布了东风日产的品牌主张——“技术日产，人•车•生活”，该主张表达了东风日产矢志以技术日产的先进造车技术，不断为消费者创造丰富移动生活的品牌愿景。。另外，“技术日产，人•车•生活”，是东风日产对社会和消费者永恒不变的承诺，将成为企业发展的长期指针。

要实践并履行“技术日产，人•车•生活”的品牌主张，让消费者全方位感受东风日产的品牌魅力，必须要有实实在在的行动。由此，在未来的三五年之内，东风日产将以提升企业品牌形象为核心，全面构建以“舒心驾乘、放心品质、感心服务”为特色的“NISSAN三维价值体系”。

三维价值体系之一：舒心驾乘
在全球汽车行业，日产素以技术创新而著称。作为日产在华乘用车事业的主要承担者，东风日产继承了日产对技术创新的矢志追求。“舒心驾乘”就是以人性化的先进科技，为消费者提供怡然舒适的驾乘享受，是东风日产所有车型的共同价值承诺，包含双核铂金动力、四度宽适空间、六重安全保障的卓越产品性能。

高效节能动力是以日产顶尖发动机和变速箱动力组合技术，达成强劲动力与节能环保的高度统一。四度宽适空间为消费提供超越同级别的宽敞空间、三维超静音打造的静谧驾乘环境、高科技带来的极致便利、精湛工艺打造的精致内饰。在安全方面，东风日产各车型在危险尚未出现时、显露危险征兆时、可能发生冲撞时、冲撞不可避免时、冲撞发生时以及冲撞后等六种状态下，通过日产ABS+EBD+BA等多项先进主动安全技术和ZONE BODY区域组合车身技术，能够提供及时、精确的安全保障，确保乘员安全。

目前，东风日产的各款产品都获得了很高的安全碰撞评价，同时也获得了许多节油比赛的冠军。另据了解，东风日产计划在2012年导入电动车。
三维价值体系之二：放心品质
“放心品质”是指东风日产凭借创新设计和精湛工艺，从产品设计、制造到检测的每个环节，都以趋零故障为目标，为消费者提供值得信赖的放心品质。放心品质是东风日产对产品品质的承诺，表现在精密可靠的设计、全球标杆的工艺以及100%实时检测三方面。来自日产高质量的工程设计品质和精确的车型设计结构，在设计方面，从源头确保了工艺水平和整车性能水平，保证了整车的性能、安全以及静音水平。

在制造方面，东风日产秉承 “NISSAN 生产之道”（NISSAN Production Way）之精髓。东风日产拥有日产全球品质标杆工厂，装配全球一流生产设备，确保产品一流品质。在检测方面，每一部从东风日产工厂生产的汽车，都经过每道工序100%的实时检测，重点工序超过300%的高频度检测，拒绝有任何瑕疵的产品出厂。
据2007年中国新车质量调查报告显示，东风日产天籁以89分的优异成绩占据了中高档豪华级别车型的桂冠宝座。另有售后服务满意度调研报告显示，东风日产连续3年位列该调查前三名。在2008年11月1日，J.D.Power亚太公司发布2008年新车质量调查，新天籁蝉联中高级车的质量第一名。而之前东风日产花都工厂获得的日产全球社长奖，也是日产全球生产质量的最高奖项。

三维价值体系之三：感心服务
除了产品品质保证以外，产品服务网也是影响品牌形象的关键一环。东风日产从销售、售后到增值服务各个方面，为消费者提供买车、用车、修车、养车、换车的全方位体贴服务。据悉，东风日产的感心服务理念，包含九段全程的销售服务、五个安心的售后服务、全能管家的增值服务。
东风日产坚持日产NSSW全球标杆销售服务，令消费者从进入专营店开始，一直到车辆交付，9个环节无微不至的全程周到服务。在售后服务方面，东风日产的每个用户都能够得到质量安心、费用安心、修后安心、时间安心、紧急时安心的售后服务。在保险管家、二手车置换、金融服务方面，东风日产也都走在了行业的前列。

感心服务，是“NISSAN三维价值体系”中至关重要的价值体系之一，也将对品牌形象的建立和巩固起到显著的意义和作用。
综上，“NISSAN三维价值体系”的建立，将东风日产未来的可持续发展打下坚实基础。因为，经过前些年的高速增长，中国汽车市场进入了稳定增长的阶段，消费者日益成熟、理性，对汽车的关注正逐步从以价格、外形、配置为主的产品层面转移到以技术、品质、服务为核心的品牌层面上。在高度同质化的市场上，唯有差异化的品牌价值，才是应对市场竞争、吸引消费者的最重要法宝。