口碑传承，演绎神话 人人都爱凯美瑞

前言：在车型更新换代如同季节变化般频繁的今天，一款车型要在竞争激烈的中国车市打开局面已属不易。而要想持续得到消费者的认可和信赖，更是难上加难。凯美瑞却打破了这个不成文的惯例，在中高级车市场不断上演车市传奇：连续16次蝉联中高级轿车月度销量冠军；2007年12月创下单月销量16994辆的全国新记录；上市两周年，总销量突破30万台。 “凯美瑞”在中国，已不仅仅代表了一款车或一家企业，而已成为我国整个中高级轿车市场成熟的标志。 那么凯美瑞何以恒久不衰地赢得消费者、征服中级车市场的呢？且不妨听听它的用户们是怎么说的……

私用、公务两不误 我们全家都满意
车    主：邬先生
职    业：服装生意
购车时间：2006年11月
购买车型：凯美瑞240E精英版
父亲：“大气、稳重”
老婆：“时尚、优雅。”
孩子：“舒适、宽敞。”
我： “私用、公务两不误，全家都满意。”
都说众口难调，何况是汽车这样的高档消费，要满足全家老小，实属不易。回忆当初买车的经历，邬先生坦言：其实2006年初就准备买车了，一时间全家人都很兴奋，天天拿着汽车杂志，你喜欢时尚型的，我喜欢动力足的，他要稳重舒适的，七嘴八舌，车型是不少，无奈众口难调，很难满足全家人的需要，宁缺毋滥，时间久了，买车的事便也束之高阁了。终于，我有个朋友2006年8月买了辆黑色的凯美瑞。说实话，我一看就喜欢上了。我想此事不能再太“民主”了，便当机立断，第二天就去4S店下了单，苦等了2个月，拿到了车。开始心里揣测不安，怕家里人不喜欢，谁知他们看了，分明比我还要迷恋么，直夸我有眼光，哈哈哈。

如今的邬先生每天开着爱车上班、下班、会客、接洽，节假日一家老小再来个自驾游，好不温馨。对凯美瑞的喜爱溢于言表：凯美瑞的设计以动感而不失尊贵为理念，并融入“三维外形”的设计思想，动感而不失大气，比较符合国内诸如我这样公私两用的消费群的普遍审美要求。而凯美瑞的内饰风格即不张扬，也不落俗套，经典内饰风格包涵着很多技术之美。中控台布局合理，各功能区划分明确；仪表造型相当别致，时速表与转速表错落有致，充满立体感，而白色背光及红色指针的搭配显得十分清晰醒目，且内部整体的制作工艺也很精致。

动力稳健 开着又放心 相信我 没错的
车    主：李先生
职    业：自由职业
购车时间：2007年3月
购买车型：凯美瑞240V Navi至尊导航版
“我的第一辆车是丰田的，开了4年多，没出过什么大毛病，因此我一直有着浓厚的丰田情结，要换车，一定还买丰田的！”采访中，李先生的执着让我很是动容。在车市百花齐放的今天，一个品牌能对客户有着如此根深蒂固的影响，实在难能可贵。
2007年3月，在凯美瑞上市近一年的时间，李先生经过一段时间的观察之后，义无反顾地选择了凯美瑞。值得一提是，那时正值凯美瑞俏销、货源不足，李先生凭着对丰田品牌一贯的信任，当下开着4S店的展示车就走了。李先生以多年的驾驶经验向我们介绍：凯美瑞的动力很足，发动引擎后，几乎感受不到引擎怠速下的噪音与震动，怠速时车内非常安静，方向盘几乎没有抖动，非常符合这个级别的水准，好过一些同级别的车。发动机高速时的表现超过低速时，时速上了100码后提速非常容易，而且高速匀速行驶的时候，发动机比较安静，风噪路噪控制得很好——听着音乐跑高速还是比较惬意。持续提速加油门时，变速箱换档也比较顺畅，几乎没有错顿感，表现很好。谈及凯美瑞的安全性，李先生信心满满：即使没有C-NCAP的安全测试，我同样会选择它，丰田的品质积淀与口碑凝集不是一蹴而就的，凯美瑞安全配置在同级车中绝对是出类拔萃，作为丰田的老用户，我可以负责地说：“凯美瑞动力稳健，开着放心，相信我，没错的！”说着，会心一笑，一踩油门，消失在夜幕中……

专业 合理 周到 丰田的售后没得说
车    主：沈先生
职    业：公务员
购车时间：2007年5月
购买车型：凯美瑞导航版
沈先生从选车、买车到使用凯美瑞仅一年多时间，但说起自己的爱车却如数家珍：操控简便，极易驾驶。特别是丰田的服务，我真的没话说，价格合理、技术专业、服务周到。我的凯美瑞至今开了1年3个月，行程6万2千公里，没出过什么大问题，一般1个月到一个半月去保养一次，每次200左右，价格比较合理。我朋友圈子里好车不少，但大都排量大、维修费用高，很多朋友都感叹叹：买得起好车，养不起好车啊。

沈先生说起半年前的维修经历至今记忆犹新：那天由于自己不小心，车子右边与其它车子发生了摩擦，两个门脸起了擦痕，轻度变形，那时候已经是晚上9点多了，由于隔天我要赶着去上海开会，便立即打电话给4S店的跟踪维修人员，不巧的是当时他正在广州接受专业培训，但是他立马帮我电话联系了在杭的维修人员。于是，第二天一大早我就把车开到4店进行维修，当天晚上就拿到了车，而且维修费用只要1000元左右，无论是服务质量还是服务效率都让我十分满意，一点都没有耽误我的时间，我很是感动。

爱车如爱人，选她是因为喜欢她的全部
车    主：吴先生
职    业：编辑
购车时间：2005年7月
购买车型：凯美瑞2。4L
与吴先生的相遇是在广丰的4S店里，他正来做定期保养。作为杭城首批凯美瑞用户，颇具发言权，当问及他最欣赏凯美瑞哪一点时，吴先生的话意味深长：喜欢一辆车就像爱上一个女孩儿一样，你不会只喜欢她的眼睛而不喜欢她的鼻子，喜欢她的外表而不喜欢她的内心。我对凯美瑞的感情也是一样的，它的外型、内饰、操控、动力以及售后服务都征服了我，当初我义无反顾地选择了它，现在是越来越喜欢它了……

的确，在过去二十多年中，丰田凯美瑞每一代产品从研发、设计、生产、销售到服务，都始终致力于服务消费者，满足消费者的根本需求。每一代凯美瑞的成功也都建立在对这一优良传统的继承和发扬上。基于此，才有了如今中高级车市场的这种“人人都爱凯美瑞”的口碑效益。有业内专家分析认为，凯美瑞在经过近两年的市场洗礼后，随着产能的提升已进入产品的成熟期，凯美瑞在中高档轿车市场NO.1的地位在2008年甚至以后更长的时间内都很难以被超越。
这就是广州丰田的凯美瑞，也只能是广州丰田的凯美瑞。