神秘车主说Infiniti 英菲尼迪G35

神秘车主说Infiniti 英菲尼迪G35(3)

记者点评
 对G35产品性能的评价，我和我的同事在此前的试驾报告里已经用了太多篇幅给大家介绍，这次我们主要还是从车主调研的角度来说看待Infiniti，因此我尽可能转述我所采访的那些车主的意见。
其实，这也是一次对Infiniti品牌以及对G35的再认识——以车主的立场而不是以专业记者去了解一款车。对于品牌这个问题，此前我一直认为，很多车主主要是看重G35的性价比，但车主调研显示，实际上目前很多G35车主对这个品牌的认识和了解是超乎想像的，他们在国外对这个品牌的体验使得他们中的一些人毫不犹豫地选择了Infiniti，选择了G35。诸如这样的评价使我认识到，在撰写试驾报告的时候，专业记者的眼光或许太过技术化与格式化，而一款车型的价值是为拥有者而非评价者存在的。
 我无意在这里继续重复Infiniti在北美市场获得的诸多历史荣誉，但2008年全球权威机构J.D.Power“新车质量调查”（IQS）的榜单是值得一提的，因为Infiniti获得了整体品牌第二名的好成绩，这意味着Infiniti的产品质量是经得起考验的，作为进口车，Infiniti在国内所销售产品当然也能分享这个荣誉。
 作为新进品牌，Infiniti在中国目前尚处于推广品牌、完善经销商网络的阶段，不少媒体都对其服务表示了一定程度的担忧，似乎Infiniti在性能和价格方面超越竞争对手，正是要弥补其服务的不足。但这次调研表明，与国内现有的竞争对手相比，Infiniti的销售服务在起点方面是高于竞争对手的。至于其服务团队，正如我们此前所说的，北京和上海这两家Infiniti经销商，其服务团队的管理者，都有多年高端豪华车型的服务经验，这也是Infiniti能够获得较高客户满意度的保证之一。这样一份调研报告如果能说明什么的话，我想：它至少说明，如果你打算选择Infiniti，服务其实并非是需要额外关注的。相反，你需要亲自试驾之后，确信你是要为自己、而不是为别人的感受而选择Infiniti，在这个基础上，亲身体验一下Infiniti英菲尼迪的服务，或许会让你对自己的选择更有信心。