大家车网 2008-06-30 17:24 来源:长安铃木 作者:
日前,长安铃木正式宣布,车辆部品质量保修期将从2008年7月1日起开始延长,由原来3个月1万公里(营运车辆1个月1万公里)延长为一年两万公里(营运车辆6个月2万公里)。
长安铃木市场部门相关人员表示,此次调整从消费者的实际需求出发,提供了更完善的售后保障服务,这不仅源于长安铃木对产品质量的高度信心,同时也是长安铃木提高服务质量、提升客户满意度的重要举措。
2008年是长安铃木树立高端服务品牌的关键年。早在新年伊始,长安铃木就已推出2008服务再升级举措,把2008年1月1日起购买的雨燕、天语车型保修里程从原来的6万公里(或两年)延长到8万公里(或两年),比此前增加了2万公里,同时新车免费保养也由原来的一次增加到两次。这次部品保质期的延长是长安铃木“处处为您着想”服务理念的再次实践,也体现了长安铃木对于产品质量的信心。长安铃木借助精湛的造车工艺和严格的质量控制体系,在产品质量层面发力,凭借高品质的产品优势和严谨的造车理念,在提升了产品可靠性和耐用性的同时,加大售后服务力度,从产品和服务两个层面为消费者提供更全面的行车保障。
“服务升级是长安铃木实施赢在2008战略的重要目标,通过注入更多的产品附加价值,不断提升客户对产品和服务的满意度,将有效促进长安铃木品牌价值和产品销量的提升,为长安铃木实现15万辆的年销售目标起到积极的推动作用。”长安铃木介绍说,消费者的反馈意见显示,经过多年的持续努力,长安铃木在客户满意度方面取得了喜人成绩。
延长部品保修期举措是长安铃木对消费者的真情回馈,在为消费者带来更多产品附加价值的同时,也使长安铃木“处处为您着想”的服务理念更加深入人心。此外,长安铃木还在今年推出2008服务技能大赛、夏季优质服务活动等一系列活动,从各方面共同发力,打造全面、规范、贴心的高品质售后服务品牌。
责任编辑: 陈喆