吉利实施“3824质量改善”计划 推进产品精细化工程

日前，在吉利首届“奥林匹克”质量改善成果发布会上，助力转向油泵、中央集控器、前组合灯等10大质量改善项目成果脱颖而出，这是吉利今年启动产品质量精细化工程后的首批成果，为吉利集团打造“最安全、最环保、最节能的好车”作了一个精彩诠释。

   “时刻对品牌负责，永远让顾客满意”，“质量是吉利的生命线”、“质量贡献大，奖你一部车”，从吉利的质量方针和鼓舞措施中不难看出吉利对质量的重视。据了解，今年吉利启动了产品质量精细化工程，对产品目前存在的质量问题进行了大量调研，最后确定了30个质量改善项目组，此次在成果发布会上公布的是吉利最终取得显著成果的其中10大项目，涉及散热器、灯具、中央集控器、门控开关等方面。

吉利高层亲自验收整改成果

   吉利质量管理负责人在会上介绍，经过上一阶段的质量整改，市场对吉利产品满意率大幅提升，用户索赔率大幅下降。更为难得的是，吉利已经在全员中营造了一种推进质量改善，强化质量意识 ，普及质量文化，提高全员解决问题的能力和水平的强烈氛围。

     吉利高层长期以来对产品质量严格要求，吉利董事长李书福认为，企业发展没有捷径可走，只有不断探索，自我否定，自我完善，同样，质量改善也没有捷径可走，要靠一步步的实践和积累”。

    为改善质量，吉利集团在管理团队、管理方法上进行了调整，多管齐下。首先，吉利创造性地提出了“质量3824改善”方法，以更便捷、更有效地推进企业进行质量改善、普及质量文化和提高全员解决实际问题的能力。目前，吉利3824质量改善方法已经全面普及到设计、采购、制造 、售后等所有与产品质量相关的系统，营造了“细节铸造精品 ，人人投身改善”的良好氛围，提高全员解决问题的能力和水平。其次，在组织结构上，吉利在质量管理部下设质量策划室、质量预防室、过程质量监控室和质量改进室四个专业科室，强化了质量策划、过程管理和闭环管理。在质量管理人才的培养上，吉利长期开展3824实战培训班，将这些人才纳入吉利质量人才库，同时聘请业界专家作为吉利的质量专家。此外，吉利还定期举行“奥林匹克”质量改善成果发布会、“改善双周日活动”等质量改善特色活动，为质量改善建立了竞技场和共享平台，解决了实际问题。

开展3824实战培训班