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聚焦车主投诉热点：发动机问题投诉最多

大家车网 2010-03-12 15:27 来源：易车网作者:

统计显示，2009年度车主投诉涉及到车辆上的各个总成或系统，发动机、动力传动系统、制动系统、电子电器系统排名靠前，占总投诉量的77％，与2008年度相比有所提高，消费者的维权意识也在增强。

具体而言，对发动机的投诉量占总投诉的24%，比例最大。紧随其后的是对动力传动系统的投诉，比例为19%。各个总成或系统的典型问题与2008年基本相似，但有些典型质量问题的投诉数量有所增加，总结如下：

车辆系统	主要问题汇总
发动机	烧机油，漏机油，容易熄火，点火线圈问题导致熄火，爆震或怠速不稳，无法起动或起动困难。
动力传动系统	自动变速器电磁阀问题、异响、漏油；手动变速器异响、脱档、不好挂档、换档杆抖动、漏油；半轴异响；离合器抖动或异响。
转向/悬架	转向助力泵漏油或异响，转向异响，转向无法回正，减振器漏油，后悬架下沉，悬架部位异响。
空调系统	不制冷，压缩机卡死导致发动机熄火，有异味。
电子电器	转向盘中央控制模块故障，气囊灯亮，仪表盘黑屏，燃油表不准，玻璃升降器容易损坏，雨刮器刮不干净或不工作，灯罩龟裂，大灯自动熄灭或不亮。
制动/车轮	制动助力泵损坏，制动抖动，制动分泵锈蚀，制动管路渗漏，制动异响，轮胎偏磨，轮胎起包或裂纹。

其中，2009年车主反映最多的问题有以下几个方面：发动机机油消耗值过大；手动变速器异响；转向异响；轮胎鼓包或裂纹。

以下车型由于各种问题受到投诉较多，请进入专题了解详情：汽车消费维权：聚焦车主投诉热点

责任编辑: 陈喆

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