洗车动辄过百 价格让人咋舌 高价不等同高质

现在，打着精细养护招牌的高端洗车店在邕城如雨后春笋般兴起，但洗一次车动辄上百元的收费，让人咋舌之余，更好奇其究竟提供了什么样的高端服务，而能否长期经营下去，也成为不少车主的关注焦点。近日，记者带着这些疑问，对南宁高端洗车行业进行了探访

1、动辄过百 价格让人咋舌

5月6日早上，南宁天空降下一场大雨，随后再次放晴，间杂阳光或雨水的天气带旺了洗车行业。在南宁东盟商务区一带，多家专业汽车美容店前，挤满了前来“美容”的车辆。记者注意到，这些店面洗车价格普遍比较高，最便宜的“水蜡深度清洁”需65元，最贵的“冰柔98式精洗”套餐需198元，而这些价格仅是面向20万元级别以下的轿车，如是身价百万的豪华suv或者豪华车，普遍还需增加30元。

到底昂贵的价格背后是什么服务？记者看到，在一家洗车店，一德系双门跑车车主选择了85元一次的“无痕洗车液”套餐，店方使用进口洗车液，内饰采用光触媒去异味，最后还进行车内加香和仪表精细清洁养护。车主罗先生说，他一个月前办理了1800元洗车卡，半个月来洗一次，效果还可以。洗车店负责人薛经理介绍，他们店使用的洗车材料大部分从日、韩进口，洗车工序多达50多道。例如一般洗车店直接喷射水蜡，他们是用更为高端的“泥沙松动剂”，确保高压水冲洗时，车漆不受到泥沙损伤。

在另一家高档洗车店内，记者则发现，有5名工人同时洗一辆车。其中一人先用蒸汽给发动机舱“蒸桑拿”，15分钟后再用沾有清洁剂的棉签，逐一对部件外盖擦拭。一番摆弄后，车子的发动机舱焕然一新。据了解，最难清洁的要数车内座椅缝隙中的污垢，即便两个工人同时作业，也需要近30分钟。而四个轮胎嵌入的碎石，也会被一一挑除。工序看似简单，实际费时费力，记者看到员工几乎是钻到车底作业。该店店长阮经理说：“他们的目标是，洗车后不会让车辆表面出现泥点，否则对不起这么高的收费。”

远比普通洗车细致的过程，装修豪华的休息室，这就是高端洗车俘获车主芳心的杀手锏，但是其价格也超出了一般车主能够承受的能力。

2、豪车增加 催生高端洗车

记者走访高端洗车店，仿佛置身于一场名车汇，宝马、奥迪、保时捷等高档品牌已不足为奇，而路虎、玛莎拉蒂、宾利、劳斯莱斯等豪车也不时露脸。

5月6日下午，在南宁越秀路一家洗车店，一辆宝马6系轿跑车轰鸣着引擎驶入洗车房，一身职业装接待专员迎上前去，帮忙打开车门，并询问车主卡号。得到答复后，她将车主引领进入休闲区，并送上冰冻饮料。在车主休闲区内，有苹果平板电脑可供使用，并且有无线网络供免费上网。不过，要享受这些服务，需要车主成为会员。在一张入会宣传单上，记者看到“银卡会员”需一次性充值1080元，“金卡”需要1980元，而“钻石VIP”则要2888元。店员告诉记者，“钻石VIP”是最受欢迎的，光4月份就办理了十余张。

在南宁从事进口豪华车业务的余经理透露，现在南宁豪车数量增长较快，其中还有身价近600万元的劳斯莱斯幻影。像这类高端豪华车，是不会随便选择路边的洗车店进行洗车的，随着这些豪华车增多，高端洗车行业也应运而生。他介绍说，豪华洗车店最少要分洗车区和休闲区，后者的装潢还不能简单，否则就会掉价。很多是采用欧式风格、西式真皮大沙发、铁艺落地灯，墙上挂满字画，环境有些已经比肩星级酒店。对于车主来说，到这些高端洗车店洗车，另一个好处是一些高端客户因为都是爱车一族，有共同语言，在这里容易结识朋友，甚至谈成生意。

3、高昂收费 难换高质服务

南宁车友廖先生驾驶一辆雷克萨斯轿车，他告诉记者，每个月洗车3次左右，每次都需要80元左右，如要打蜡的，一般每次200元。目前他手上有3张不同店面的洗车卡，其中2家店在南宁青秀区，1家在江南区。据他估计，3张洗车卡里的费用，差不多有3000元。“办卡可以随到随洗，节省时间。平时工作地点不固定，距离哪家店近，就去哪家。”但对于服务质量，他也透露了不满。还没办卡前，洗车基本可以做到承诺的“轮毂、引擎盖内部人工清洁”，但他随后发现，店员图省事直接用高压水枪喷射。记者在一家洗车店看到，宣传单上注明，“抹布仅限使用10次”，目的是防止夹带砂石划伤车漆，但从抹布的磨损情况看，远不止使用10次。

车友郭先生则抱怨说，他在南宁长湖路一家美容店办有会员卡，刚开始每次洗车后都使用滑水膜打蜡，从今年开始，却开始使用普通车蜡。员工解释说，因为换了老板，并且房租水电都涨价了，所以只能降低成本。并且从4月起，该店引进了全自动洗车房，但爱车“洗澡”后，漆面却出现细微划痕。老板答复说，因为机子刚使用，毛刷还较硬，待使用一段时间就没问题了。

而更令车友担心的是，充值办卡之后，一些洗车店“乔迁新址”，甚至是溜之大吉。车友黎先生在南宁长湖路办有洗车卡，每次洗车花费接近50元，但洗车店今年初搬到了白沙大道，老板解释说南宁埌东一带房租人工太贵。这样一来，可苦了黎先生，每次洗车都要多跑七八公里，来回光油费就多了近10元。还有的车友花钱办卡后，去遭遇洗车店关门大吉，只能自认倒霉。

南宁市工商局相关人士建议，市民遇到洗车店“溜之大吉”的情况时，应该到辖区工商所反映情况，查询商家情况，并要求索赔。如果无法联系商家，或者商家不愿意退款或进行补偿，市民可报案或到法院进行起诉。